Как связаться с поддержкой Бла Бла Кар
Bla Bla Car – это популярный сервис по организации совместных поездок совершенно незнакомых друг с другом людей. Принцип в том, что сразу несколько пользователей могут договориться с водителем о поездке и разделить все расходы. Также на сайте компании предоставлена возможность заказывать более дешевые билеты на автобус. Так как сделки совершаются между людьми, нередко возникают сложности и спорные ситуации. Пользователям необходимо заранее знать, каким образом связываться с поддержкой Бла Бла Кар, на случай непредвиденных ситуаций.
Содержание
- Для чего предусмотрена служба поддержки Бла Бла Кар
- Служба поддержки выполняет следующие функции:
- Есть ли у Bla Bla Car телефон для связи с оператором или горячая линия
- Как связаться со службой поддержки сервиса Бла Бла Кар
- Связь со службой поддержки Bla Bla Car через социальные сети
- В каком случае бесполезно связываться со службой поддержки
- Специалисты сервиса оставляют за собой право не отвечать на сообщения, если:
Для чего предусмотрена служба поддержки Бла Бла Кар
Главная задача данного подразделения сервиса – это удаленное информационное сопровождение клиентов.
А также тех, кто пока еще только интересуется деятельностью Bla Bla Car или хочет задать уточняющие вопросы, ответы на которые не удалось найти в FAQ сайта.
Служба поддержки выполняет следующие функции:
- Оказывает помощь клиентам в решении финансовых вопросов.
- Предоставляет информационное сопровождение. Оператор службы поддержки Бла Бла Кар подскажет полезную информацию о товарах и услугах сервиса.
- Оказывает помощь в случае, если между пользователями возник конфликт, например, если водитель или попутчик не приехал на место встречи.
- Помогает в случае блокировки аккаунта, при возникновении сложностей входа в приложение.
Читайте также: Горячая линия ИВИ бесплатный телефон.
То есть связываться с техподдержкой Bla Bla Car можно при возникновении любых сложностей, которые касаются использования сервиса.
Есть ли у Bla Bla Car телефон для связи с оператором или горячая линия
На некоторых сайтах в интернете можно найти информацию о некой роботизированной горячей линии, через которую также можно связаться с оператором Bla Bla Car, если нажать соответствующую клавишу.
Но это не имеет ничего общего с реальностью. Если зайти на сайт сервиса и найти вопрос о наличие номера телефона, то можно найти предельно четкий ответ.
У сервиса нет горячей линии или какого-либо другого телефона, на который могут звонить пользователи.
Нужно понимать, что на сайте зарегистрировано более 70 млн человек из самых разных стран мира. Наличие горячей линии подразумевало бы открытие многочисленных офисов, в которых должны были бы трудиться тысячи операторов. При этом также пришлось бы продолжить оплачивать работу модераторов и прочего персонала техподдержки, которые трудится на сайте сейчас. Это совершенно невыгодно. Кроме этого Bla Bla Car – это виртуальный сервис. Соответственно и решение всех вопросов осуществляется в режиме онлайн, модераторами и администраторами.
Как связаться со службой поддержки сервиса Бла Бла Кар
Чтобы написать сотрудникам Бла Бла Кар, можно воспользоваться официальным сайтом сервиса. Для этого:
- Переходим на главную страницу сайта https://www.
blablacar.ru. - Находим раздел «Связаться с нами».
- Выбираем тип вопроса из трех предлагаемых категорий.
- Находим похожий вопрос. Если в статье нет необходимой информации, то жмем на «Свяжитесь с нами».
- Заполняем форму.
- Нажимаем отправить.
blablacar.ru.Осталось дождаться ответа от службы поддержки. Если ситуация экстренная, то нужно обозначить это в заголовке обращения. В таких случаях администрация сервиса может связаться с клиентом по его номеру телефону. Однако перезвонить на него не получится.
Связь со службой поддержки Bla Bla Car через социальные сети
Уточнить интересующий вопрос можно через доступные социальные сети, так как у сервиса есть масса официальных групп:
- ВК — https://vk.com/blablacar_ru. В группе состоит более 518 000 пользователей. Тут можно ознакомиться с последними новостями компании, узнать о дополнительных возможностях сервиса, пообщаться с другими участниками платформы или задать интересующий вопрос администратору группы.
- Facebook — https://www.facebook.com/BlaBlaCarHrvatska. В этой группе состоит более 5 млн человек. В отличие от ВК на Фейсбуке Бла Бла Кар объединяет людей практически со всего мира. Тут также можно узнать кучу полезной информации, задать интересующий вопрос.
- Instagram — https://www.instagram.com/blablacar.ru/. Это более скромное сообщество, в котором чуть более 18 000 участников. Однако в случае экстренной ситуации можно узнать полезную информацию, написав под одним из фото в Инстаграм или обратившись к администраторам лично через сообщения.
Также вам будет интересно: Авито горячая линия: Бесплатный номер телефона.
В каком случае бесполезно связываться со службой поддержки
Наличие техподдержки на сайте еще не означает, что в нее можно писать просто так, когда скучно или хочется пошутить. Старайтесь задавать вопросы вежливо и максимально четко описывать сложившуюся проблему. Дополнительно к сообщению можно прикладывать скриншоты и фото.
Специалисты сервиса оставляют за собой право не отвечать на сообщения, если:
- Они носят оскорбительный характер.
- Пользователь просить раскрыть личные данные другого юзера.
- Пользователь хочет изменить стоимость поездки после ее подтверждения.
- Юзер задает вопросы, никак не относящиеся к работе сервиса.
Если вы хотите пожаловаться на другого участника системы, то необходимо воспользоваться кнопкой «Пожаловаться на пользователя». Ее можно найти в его профиле или на странице планирования поездки.
Главная » Полезные советы
Автор Даниил Опубликовано Обновлено
Бла Бла Кар Аэропорт Краснодар Новороссийск
Бла Бла Кар попутчики Новороссийск — Краснодар
Найдено 49 поездок . Расстояние между Новороссийском и Краснодаром примерно 143 км, время в пути составит, стоимость Бла Бла Кар поездки из Новороссийска в Краснодар попутчиком от 110 до 300 руб . (маршрут)
Как найти поездку попутчику на Бла Бла Кар
В поле, где написано «Откуда» отметьте «Новороссийск», а место приезда «Краснодар». Вбейте точную дату и время в веб-календарь, чтобы система подобрала наиболее подходящие предложения. Подтвердите выбор, нажав «Найти». Сайт отфильтрует вам рейсы с учетом указанных условий. Щелкнув по заказу, можно получить больше сведений о предстоящем маршруте, узнать интересы автомобилиста, модель автомобиля, стоимость поездки для одного человека, посмотреть заняты ли другие пассажирские кресла в салоне. Закончив поиск нужного маршрута, выберите «Продолжить». С помощью указателя мест выставьте количество людей. Переходите к последней стадии оформления – проверьте информацию и забронируйте.
Осуществляйте оплату в день поездки, когда сядете в машину или прибудете в конечный пункт. Если водитель после брони просит скинуть ему на карту часть денег для подстраховки, не соглашайтесь, так как это может являться мошенничеством со стороны хозяина объявления.
Некоторые пользователи спрашивают, что означает функция – «Создать уведомление о поездке». Там можно задать нужные критерии рейса, и как только появятся новые предложения на нужную дату по Бла Бла Кар маршруту Новороссийск — Краснодар, то вы будете осведомлены по е-мейлу.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Как связаться с водителем по телефону
Чтобы узнать номер водителя и связаться с ним для обсуждения предстоящего рейса следует оформить бронирование. Первым делом, зайдите в свой личный профиль, выберите маршрут Новороссийск — Краснодар, укажите точное число и примерное время. Клацнув на поле объявления, можно ознакомиться с ним более подробно и посмотреть зарегистрированных на рейс людей.
Если все хорошо, то можете запросить бронирование. Далее на сайте высветятся данные водителя, и вы сможете связаться с ним. Если водитель выбирает самостоятельный способ подтверждения брони, то пассажир получает смс с контактными данными после принятия заявки.
Посмотреть номер в профиле Бла Бла Кар или другом месте нельзя. Далеко не все водители готовы тратить время на долгую переписку и общение, поэтому телефон разблокируется только для людей, которые подтвердили себя как пассажира.
Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру
Оформили и подтвердили бронирование на поездку Новороссийск — Краснодар, а потом передумали ехать? Для отмены поездки откройте главное меню профиля и перейдите в раздел «Мои бронирования», затем нужный рейс и нажмите «Отменить». Выберите причину для отмены, например, я зарезервировал место по ошибке. В большом поле оставьте дополнительный комментарий по теме.
Также отказаться от поездки можно сразу после подтверждения брони, в правой стороне будет кнопка для отмены.
Лучше отказываться от бронирования заранее, чтобы водитель успел найти других попутчиков.
Бла Бла Кар попутчики Краснодар — Новороссийск
Найдено 37 поездок . Расстояние между Краснодаром и Новороссийском примерно 151 км, время в пути составит, стоимость Бла Бла Кар поездки из Краснодара в Новороссийск попутчиком от 250 до 450 руб . (маршрут)
В первом поле отметьте стартовую точку пути «Краснодар», а во втором пункте «Куда» «Новороссийск». Впишите число и время начала рейса в календаре. Подтвердите выбор, нажав «Найти». Сервис покажет вам автообъявления, сформированные по запросу. Щелкнув по заказу, можно перейти в раздел с развернутым описанием о маршруте, узнать требования водителя к пассажирам, на какой машине он ездит, цену рейса, посмотреть есть ли желающие присоединиться в качестве попутчиков. Если вы согласны со всеми условиями автомобилиста, то можно переходить к следующему шагу, выберите «Продолжить», укажите один вы путешествуете или с кем-то и далее переходите к действию «Забронировать».
Оплата производится только после встречи пользователей из рук в руки. Если водитель просит вас перевести деньги на карту сразу после брони, напишите об этом администрации, так как запрашивать у пассажиров деньги до рейса воспрещается условиями сайта BlaBlaCar.
Также на сайте для удобства пользователей есть интересные опции, одна из них – «Создать уведомление о поездке». Там можно задать нужные критерии рейса, и когда кто-то из пользователей разместит публикацию по Бла Бла Кар маршруту Краснодар — Новороссийск, то вы мгновенно получите сообщение по указанному адресу электронной почты.
Необходимо забронировать поездку, и только после этого можно связаться с водителем по телефону, иначе никак. Зарегистрируйтесь или произведите вход в профиль на Бла Бла Кар, выберите маршрут Краснодар — Новороссийск, в виджете веб-календаря укажите число и время. Прочитайте информацию о поездке и посмотрите, есть ли пассажиры. Если все хорошо, то можете запросить бронирование.
После чего контакты водителя моментально разблокируются для просмотра. Если водитель выбирает самостоятельный способ подтверждения брони, то пассажир получает смс с контактными данными после принятия заявки.
Посмотреть номер в профиле Бла Бла Кар или другом месте нельзя. Вебсайт Бла Бла Кар скрывает информацию водителей от всех пользователей, чтобы те не беспокоили их по пустякам, и выдает телефон людям, которые подтвердили себя как пассажира.
Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру
Оформили бронь на поездку Краснодар — Новороссийск, а потом передумали ехать? Для отмены поездки перейдите в профиль и найдите рубрику «Мои бронирования», затем нужный рейс и нажмите «Отменить». Выберите причину для отмены, например, водитель больше не предлагает эту поездку. В следующем поле для ввода вы сможете описать свою проблему более детально.
Также отказаться от поездки можно сразу после подтверждения брони, в правой стороне будет кнопка для отмены. Отказ от бронирования не несет за собой никаких последствий, если делать это своевременно.
Горячая Линия Официальный Сайт в вашем регионе:
- Краснодар
- Краснодарский край
Содержание
- 1 Бла Бла Кар попутчики Новороссийск — Краснодар
- 2 Как найти поездку попутчику на Бла Бла Кар
- 3 Как связаться с водителем по телефону
- 4 Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру
- 5 Бла Бла Кар попутчики Краснодар — Новороссийск
- 6 Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Телефон службы поддержки BlaBlaCar +3 318 576 2228, электронная почта, Справочный центр
Номера телефонов и адреса электронной почты BlaBlaCar
Отдел обслуживания клиентов:
+3 318 576 2228
Электронная почта BlaBlaCar:
dpo-france@blablacar.
com
Заявите о своем бизнесе
Контактная информация
Веб-сайт BlaBlaCar:
- www.blablacar.com
Справочный центр BlaBlaCar:
- Посетите контактную страницу
Адрес корпоративного офиса:
БлаБлаКар
84 Авеню Республики
Париж, Иль-де-Франс 75011
Франция
Отзывы службы поддержки BlaBlaCar
Ernie Rahayu h
Пожалуйста, верните мои деньги, так как мой автобус опоздал 2 мая 2023 г.
Я прибыл в 18:50 05.02.2023, к сожалению, автобус ушел в 18:30. мой…Читать отзыв полностью
Pourya T
Компания не вернула мне деньги, я отменил поездку несколько дней назад. Чем так плох CRM
Я забронировал маршрут для путешествия по Германии и через несколько минут быстро отменил его.
Читать отзыв полностью
Насколько хороша служба поддержки клиентов BlaBlaCar ?
Ernie Rahayu h
Ernie Rahayu h
Чувствует себя разочарованным | 05 мая 2023 г.
Очень плохое обслуживание и изменение расписания автобуса никогда не сообщалось клиенту
Читать полную цитату
Paras Ops
Paras Ops
Чувствует себя разочарованным | 28 апреля 2023 г.
Моя дочь забронировала эту услугу во время путешествия в одиночку, что сделало ее очень плохой! Автобус так и не прибыл, ни смс, ни электронной почты и т. д. Она застряла в Амстердаме!
Читать полную цитату
Мисс Динаира К.
Мисс Динаира К.
Чувствует себя разочарованной
|
25.
04.2023
Не ходите туда, мошенники
Читать полную цитату
Magaline Kzd
Magaline Kzd
Чувствует себя разочарованным | 08 апреля 2023 г.
Пожалуйста, я покупаю текет и хочу отменить его
Читать полную цитату
MarisGrazia B
MarisGrazia B
Чувствует себя разочарованным | 28 марта 2023 г.
До вчерашнего дня
Читать полную цитату
Rania H Qlm
Чувствует себя удовлетворенным | 09 марта 2023 г.
Мне очень понравилось
Читать полную цитату
Почему люди звонят в BlaBlaCar?
Вопрос учетной записи:
- «Не могу войти в аккаунт»
- «Заблокированный счет»
- «Мой аккаунт заблокирован из-за поддельного рейтинга, предоставленного некоторыми парнями»
Запрос информации Вопрос:
- «Расследование»
- «Спросить о лицензии траверса»
- «Подтвержден брокерский перевод из Паонты в Чандигарх»
Вопрос о возврате:
- «Возвращать деньги»
- «Пожалуйста, верните мои деньги, так как мой автобус опоздал 2 мая 2023 года».
- «Возврат автобуса»
Вопрос о продукте/услуге:
- Не могу подключиться к моей учетной записи
- «Не удается подключить драйвер»
- «Мне интересно работать»
Вопрос об активации/отмене:
- «Для повторной активации моей учетной записи».
- “Не уверен в отмене автобуса”
- «Отмененная поездка»
Вопросы по отгрузке и доставке:
- «Пассажир не едет на забронированную поездку»
- «Не получил оплату за поездку, предоставленную 6 АПРЕЛЯ 2023 ГОДА. Два гонщика заплатили 59 и 20 евро соответственно, но я их не получил»
- «Водитель не приедет»
Два гонщика заплатили 59 и 20 евро соответственно, но я их не получил»Веб-сайт/приложение Вопрос:
- «Приложение не работает»
- «У меня проблема с моим приложением»
- «Приложение не входит в систему»
Платежи и сборы Вопрос:
- «Он не принимает мой платеж»
- “J’ai acheté une ticket du bus blablacar de Lyon vers bari et congés payés après aujourd’hui quand je rentrais à mon compte j’ai trouvé que les blablacar ils ont pris trois fois le prix des billets”
- «Не получить поездку после оплаты»
Вопрос персонала:
- «Для улучшения вашего сервиса и безопасности пассажиров»
- “Не удовлетворен сервисом blabla”
- “Срочные автосервисы едут в Гургаон”
Возврат/замена Вопрос:
- «Поменять билет»
- «Изменение моего адреса электронной почты»
- «Изменять»
Карты Вопрос:
- «Я забронировал поездку и оплатил ее кредитной картой, но не получил письма»
- «Причина моего звонка: я не воспользовался вашим автобусом 07/09, потому что я пытался купить билет, и моя карта была отклонена, а через несколько дней вы отнесли мои деньги в банк, и я связался с моим банком».
Другой вопрос:
- «Управление бронированием»
- «Водитель автомобиля не принимает мой звонок»
- «Расследование»
Сравните BlaBlaCar с
Компании выбираются автоматически по алгоритму.
Рейтинг компании рассчитывается с помощью математического алгоритма, который оценивает информацию в вашем профиле. Параметры алгоритма: рейтинг пользователя, количество решенных вопросов, количество ответов компании и т. д. Алгоритм может быть изменен в будущем.
BlaBlaCar
Обзор Отзывы вопросы и ответы Контакты
Редакция: Бла-бла-бла и т.д.
«Ваш звонок очень важен для нас. Держитесь пожалуйста.»
В это трудно поверить, особенно после того, как вы целый час просидели с безликим конгломератом, чьи заверения цифрового оператора становятся скорее раздражающими, чем полезными.
«Спасибо за вашу службу».
Вдумчивое и когда-то значимое чувство, которое признает наших героев, которые служат или служили нашей нации во время войны и мира.
Он сохраняет намеченную глубину в обстановке один на один или в небольшой группе, и всегда важно сказать искреннее спасибо тем, кто посвятил свою жизнь сохранению всех нас в целости и сохранности. К сожалению, эта фраза превратилась в коммодитизированную фразу для рекламных роликов по телевидению или публичных выступлений политиков. Коробка в контрольном списке спичрайтера.
«Малый бизнес — это основа нашего сообщества».
Да, это так, но это другое, в котором больше нет ни капли искренности. Идеально подходит для выборного должностного лица, ищущего, что сказать, когда государственная политика — обычно далекая от его или ее влияния или контроля — жестоко расправляется с розничными торговцами и ресторанами на Мейн-стрит, просто пытаясь получить зарплату в конце недели. Нет, это не правильно говорить. Это просто бла-бла-бла.
«Мы следуем науке».
Новейшая запись в списке ключевых фраз. Один из отзывов бывшего губернатора Куомо из его ежедневных шоу о COVID из прошлого, и в то время обнадеживающий комментарий, когда вокруг было темно.
Как и многое из того, что он делал и говорил на этих шоу, политики по всему миру уловили это быстрее, чем вы успеете сказать «семидневное скользящее среднее».
Сейчас мы много слышим об этом от таких людей, как губернатор Кэти Хоукул и пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки, которые, несмотря на то, что общественность теряет терпение ко всем ограничительным вещам, продолжают вдалбливать идею о том, что «мы следуем науке». » при вынесении решений о мандатах на маски и соответствующих указаниях («руководство», как мы узнали, подразумевает другой правовой стандарт, чем «правило», но оба означают «вы должны это сделать»).
Но когда наука, скажем, в Массачусетсе или Коннектикуте говорит, что снимать маски в школах — это нормально, почему наука Нью-Йорка не говорит того же? Губернаторы этих двух штатов говорят, что они «следят за наукой» в снятии масок. Здесь, в Нью-Йорке, мы, очевидно, «следили за наукой» на прошлой неделе, когда получили известие о том, что штат приостанавливает действие своего мандата на использование закрытых масок «зимнего всплеска» для предприятий (но не для таких мест, как дома престарелых, транспортные узлы и т.