Основные правила работы с AirBnB
ОстаткиКоличество номеров к продаже
Каждая категория публикуется отдельным объявлением.
Объявление привязывается к категории, а не к конкретному номеру.
Каждый час канал проверяет систему на наличие свободных номеров и отображает эту информацию для гостей.
Если гость будет выбирать даты, которые уже заняты в системе, но информация о доступности на канале еще не обновилась, то в процессе каждого бронирования гостем на канале AirBnb идет повтфорная проверка на наличие свободных номеров и, соответственно, если номеров нет — гость это увидит.
Установленный размер стоимости проживания с учётом предоставляемых услуг и выполнений условий его приобретения
В настройках канала можно выбрать только один тариф.
Для корректного подключения с площадкой Airbnb стоимость номера/кровати должна быть не меньше 10$. В этом случае рекомендуем создать отдельный тариф для этого канала со стоимостью выше или 10$ (или эквивалентно валюте отеля).
Можно устанавливать % скидки при бронировании от 7 и 30 дней.
ОграниченияВ настройках канала можно выбрать только одно ограничение к тарифу.
- Закрыто — закрытие всех номерных единиц категории на продажу
- Закрыто на заезд — закрытие категории на заезд (при бронировании, если дата заезда совпадает с днем, закрытым на заезд, гостю будет отказано в бронировании)
- Закрыто на выезд -закрытие категории на выезд (при бронировании, если дата выезда совпадает с днем, закрытым на выезд, гостю будет отказано в бронировании)
- Минимум дней пребывания— указывается минимальное количество дней проживания на бронирование, пересекающих дату, на которую установлено ограничение
- Максимум дней пребывания — не применяется
- Минимум на заезд — не применяется.
В случае не заселения гостя статус “Незаезд” отмечается в экстранете AirBnB.
Информация отправляемая каналом в систему:
В заказе: имя, фамилия, почта (присвоенная каналом), телефон
В режиме просмотра, в поле «Информация с канала»: количество проживающих гостей, комментарий гостя.
Принудительное обновление объявления
В случае, если Вы изменили описание номеров, фото или другую информацию, которая выгружается на канал Airbnb, необходимо обновить статус листинга в настройках синхронизации с площадкой.
Для этого:
- Перейдите в раздел с настройками канала AirBnb
- В разделе “Подключиться к AirBnb” нажмите кнопку “Обновить token”,
- Перейти в раздел “Список номеров”
- Нажмите кнопку “Обновить” по каждому объявлению.
Все объявления должны быть в статусе “success (approved)”.
Объявления можно просмотреть в экстранете AirBnB.
Сотрудники технической поддержки не имеют доступы к экстранетам объектов размещения, зарегистрированных в OtelMS! Актуальность данных в экстранете необходимо проверять самостоятельно.
AirBnB уходит из Китая. Что пошло не так?
Изображение: uxdesign.ccОнлайн-платформа для поиска жилья Airbnb уходит из Китая. Airbnb сосредоточится на подборе аренды жилья для китайцев, выезжающих за границу. Компания пришла в Китай в 2016 году, и поначалу ее хвалили за стратегию по локализации. Но что пошло не так?
Китай — самый крупный в мире рынок для зарубежного туризма. Однако после начала пандемии Covid-19 китайцы перестали ездить за рубеж, а иностранные туристы перестали ездить в Китай. По словам некоторым источников, Airbnb ждали открытия страны: доход от их деятельности в КНР составлял всего 1% от общей выручки компании. Большая часть размещений на Airbnb приходилась на 5 крупнейших городов материкового Китая и Гонконг.
За 6 лет в Китае Airbnb смог обслужить только 25 млн гостей.
30 июля Airbnb удалит из системы 150 тыс. объявлений в Китае. Пекинский офис Airbnb продолжит работу для китайских туристов в других странах, когда те смогут путешествовать за рубежом.
Что не так с китайским названием Airbnb
В 2017 году Airbnb объявили об официальном китайском названии 爱彼迎 Ài bǐ yíng. Компания интерпретировала его как «встречать друг друга с любовью». В блогах писали, что Airbnb хочет закрепиться на китайском рынке.
Но название никому не понравилось: 彼 bǐ и 迎 yíng при быстрой речи сливаются в один слог. У кого-то иероглифы вызывали ассоциации с рекламой секс-игрушек или лекарствами для потенции. Многие интернет-пользователи сами предлагали более благозвучные и простые варианты.
Какие у Airbnb есть конкуренты
В Китае несколько локальных аналогов Airbnb. Крупнейший — Tujia 途家, платформа от интернет-гиганта Alibaba — Fliggy 飞猪, но также есть Xiaozhu 小猪, Muniao 木鸟.
Еще одна многообещающая платформа от крупного игрока на технологическом рынке Meituan — Meituan Homestay 美团民宿. Кроме того, у Китая есть туристический гигант Ctrip 携程旅行, известный за рубежом как Trip.com.
Когда гигант Airbnb пришел в Китай, Tujia только стала компанией-единорогом. Однако в 2017 году у Tujia в Китае уже было в пять раз больше зарегистрированных вариантов размещений, чем у Airbnb. Airbnb ввели оплату через сервис Alipay после двух лет в Китае, хотя мобильные платежи — это необходимость для удобной работы и жизни.
Основатели Tujia подчеркивали: в Китае нет культуры bed-and-breakfast, ни хозяева, ни путешественники не хотят делить жилье с незнакомцами, свободных гостевых комнат в китайских квартирах тоже нет. Поэтому Tujia активно развивали другие варианты размещений — целые апартаменты с хорошим ремонтом и мебелью. Сервис сотрудничает как с частными лицами, так и с агентствами недвижимости.
После объявления Airbnb об уходе почти все локальные сервисы создали специальные «зеленые коридоры» для привлечения клиентов. Это упрощенная процедура регистрации «в один клик», которая позволяет хозяевам быстро перенести свои объявления. Стоит отметить, что Airbnb со своей стороны сами обеспечили экспорт аккаунтов.
Что делали Airbnb для продвижения в Китае
Airbnb запустили мини-приложение в WeChat, публиковали и видео с популярными инфлюенсерами KOL. Но у аккаунта Airbnb на Douyin всего 320 тыс. подписчиков (почти втрое меньше, чем у Tujia), а на их аккаунт Xiaohongshu подписаны всего 38 тыс. пользователей (в 8 раз меньше, чем Tujia). На специализированной платформе для путешественников Mafengwo аккаунт Airbnb последний раз публиковал материалы в 2018 году.
Airbnb игнорировали клиентский путь и бренд-коммуникацию в Китае. Компания опиралась на свой сайт и мобильное приложение, но не использовала в полной мере китайские соцсети и популярный формат коротких видео, онлайн-сообщества, темы, которые откликались бы у молодых китайцев.
Однако в конце 2019-го, как раз перед началось пандемии, Airbnb выпустила трогательное анимированное видео о праздновании китайского Нового года. Главная героиня в ролике переезжает из Уханя на работу в Шанхай и не может вернуться домой отпраздновать новый год с родителями. Те сами бронируют квартиру на Airbnb и приезжают к дочери в Шанхай.
Многим в Китае понравился короткий мультфильм. Агентства писали, что молодежь оценила идею, где именно родители приезжают к дочери, а не она к ним — многие молодые сотрудники из-за занятости не могут позволить себе уехать на праздники домой.
Что думают об уходе Airbnb китайцы
Местные арендодатели и хозяева квартир говорят, что им все равно на уход Airbnb:
«Мы с самого начала больше использовали Airbnb для поиска временного жилья за границей.
Но когда Meituan и Ctrip тоже вышли на зарубежный рынок, оказалось, что у Airbnb цены намного выше. Поэтому я стал меньше им пользоваться», — рассказывают интернет-пользователи.
Но когда Meituan и Ctrip тоже вышли на зарубежный рынок, оказалось, что у Airbnb цены намного выше. Поэтому я стал меньше им пользоваться», — рассказывают интернет-пользователи.Многие китайцы вообще узнали о сервисе, когда Airbnb объявили об уходе с рынка:
«Приложение просто было недостаточно популярным, многие даже не понимали, что это. Информация о домах и хозяевах была неполной, цены были выше, чем на других платформах. Информации о жилье за рубежом было еще меньше. Я как-то хотела арендовать виллу в Таиланде для отпуска, но не нашла данных о некоторых районах», — делится Ин, молодая жительница Шанхая.
«Все так же, как было с Uber. Взаимодействие с пользователями было так себе. Конечно, у Airbnb не получилось соперничать с локальными аналогами. У них маленькая доля рынка, поэтому решение уйти кажется логичным. Выживают сильнейшие, тут нечего обсуждать», — поделился комментатор Jmqtsh на Weibo.
Безусловно, из-за пандемии китайский рынок краткосрочной аренды жилья резко сократился и все еще уменьшается.
Но в 2022 году внутренний туризм в Китае должен восстановиться до 70% от допандемийного 2019 года. По оценкам Китайской академии туризма, число поездок и доходы от внутреннего туризма в 2022 увеличатся на 16% и 27% год к году. Китайцы совершат почти 4 млрд поездок, доходы от туризма достигнут 3,8 трлн юаней ($600 млрд).
В будущем можно наблюдать, как Airbnb покажет себя в обслуживании китайских туристов заграницей. Tujia и другие сервисы тоже ждут открытия границ и продолжают расширяться на зарубежных рынках.
Подготовлено командой агентства Outlandish Group
Консультации и услуги по маркетингу в Китае: [email protected]
Подписывайтесь на ЭКД в Телеграме.
Airbnb не запрещает людям из Беларуси и России пользоваться своими услугами
Airbnb не запрещает людям из Беларуси и России пользоваться своими услугамиПерейти к
- Основное содержание
- Поиск
- Счет
Это означает: «Нажмите, чтобы выполнить поиск».
Значок шеврона указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие варианты навигации. ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА
Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.
Читать в приложении
Airbnb приостановил работу в России и Беларуси месяц назад.
Тиаго Пруденсио/SOPA Images/LightRocket через Getty Images- Airbnb заявила, что не запрещает гражданам России и Беларуси делать бронирования на своей платформе.
- Он запрещает пользователям, которые находятся в Беларуси и России, делать новые бронирования, сказал представитель.
- Airbnb приостановил работу в России и Беларуси месяц назад.
Спасибо за регистрацию!
Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.
Airbnb не запрещает гражданам России и Беларуси делать бронирования на своей платформе.
Во вторник русскоязычное объявление на сайте Airbnb вызвало гнев и замешательство в Твиттере, когда некоторые пользователи выделили заявление, которое было переведено как «гости из России и Беларуси больше не могут бронировать места на Airbnb».
Некоторые пользователи интерпретировали это утверждение как означающее, что политика применяется ко всем гражданам России и Беларуси, независимо от их местонахождения. В частности, были подняты вопросы о том, могут ли диссиденты и беженцы столкнуться с трудностями при бегстве из этих стран.
Представитель Airbnb сообщил Insider, что политика «распространяется только на тех, кто находится в России и Беларуси» и что эта политика была частью заявления, сделанного месяц назад, в котором компания объявила о приостановке операций в обеих странах.
В то время Airbnb заявила, что «ограничит пользователей в Беларуси и России от новых бронирований в качестве гостей».
Неправильное толкование, по-видимому, связано с проблемой перевода, о чем рассказали русскоязычные в ветке Twitter.
— Кевин Ротрок (@KevinRothrock) 4 апреля 2022 г.
Генеральный директор Airbnb Брайан Чески заявил 28 февраля, что компания предоставит краткосрочное жилье 100 000 украинских беженцев, спасающихся от войны.
Аксель Спрингер, материнская компания Insider Inc., является инвестором Airbnb.
Подпишитесь на уведомления от Insider! Будьте в курсе того, что вы хотите знать.
Подписаться на push-уведомления
Читать далее
Россия Украина БеларусьAirbnb приостанавливает аренду 90 000 объектов в России | Business News
Airbnb заявила, что приостановит все операции в России и Беларуси после вторжения на соседнюю Украину на прошлой неделе.
По данным исследовательской компании AirDNA, в настоящее время в России на Airbnb доступно 90 000 объектов краткосрочной аренды.
Брайан Чески, исполнительный директор и основатель компании, заявил ранее на этой неделе, что компания приютит 100 000 украинцев, вынужденных покинуть свои дома из-за боевых действий, добавив, что она отменит все сборы за бронирование в стране.
Атомная станция, захваченная российскими войсками после пожара – последнее на Украине
Г-н Чески сказал, что «все готово» в ответ на российскую агрессию против Украины.
Кроме того, пользователи Airbnb начали бронировать жилье в Украине в качестве жеста финансовой поддержки граждан страны, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, несмотря на то, что не собирались туда ездить.
Австралийка Кейт Хатчинсон написала в Твиттере: «Чувствуя себя беспомощной, я забронировала @Airbnb в Киеве на эту неделю, зная, что деньги пойдут кому-то там».
Подробнее об Airbnb
Компании, которые ушли из России на этой неделе
Дом «Один дома» можно арендовать на Airbnb только на одну ночь
Airbnb вводит правила для предотвращения «деструктивных» новогодних вечеринок
Связанные темы:
- Airbnb
- Россия
- Украина
Десятки других пользователей опубликовали подтверждение бронирования в социальных сетях, призывая других арендовать Airbnb, чтобы оказать прямую финансовую помощь семьям в Украине.
Компании спешат разорвать связи с Россией
Реклама
Airbnb, ставшая публичной в декабре 2020 года с рыночной капитализацией в 86,5 млрд долларов, является последней в длинной череде компаний, разорвавших связи с Россией в прошлом неделя.
Пожалуйста, используйте браузер Chrome для более доступного видеоплеера
0:25 Украинские власти заявили, что город подвергся ракетному обстрелу.Вчера шведский мебельный титан Ikea заявила, что закроет все свои магазины в России и прекратит закупать материалы из России и Белоруссии.
Днем ранее другой шведский розничный гигант H&M и британский онлайн-ритейлер модной одежды ASOS приостановили продажи в России.
Они присоединились к Apple, M&S, Burberry, Boohoo, Netflix, Mercedes-Benz Group, Ford и BMW, которые приостановили торговлю в России после ее вторжения в Украину.