как россияне планируют отпуск без Booking и Airbnb
Автор фото: ТАСС
07:0129 июня 2023
2287просмотров
07:0129 июня 2023
Уход с российского рынка Booking и Airbnb подстегнул развитие российских сервисов бронирования, но полностью захватить их долю пока не получилось. Путешественники же учатся действовать в обход агрегаторов.
До 2020 года сегмент онлайн–бронирования отелей в России был преимущественно рынком одного игрока. Член совета директоров сервиса путешествий «Туту» Игорь Сивец отмечает, что сейчас ситуация изменилась: сфера отельного бизнеса, которая ранее не слишком сильно интересовала крупные компании, привлекла множество серьёзных онлайн–игроков.
“
«Когда на рынок вышли новые отечественные сервисы бронирования жилья, у отельеров появился выбор. Они смотрят на условия, сравнивают сервисы, комиссию и решают, где хотят продаваться. В результате ухода доминирующего игрока и усиления конкуренции на рынке снизился средний процент комиссии.
Агрегаторы стали больше заинтересованы в том, чтобы выслушать потребности отельеров и предложить различные варианты сотрудничества. Раньше агрегаторы диктовали условия, сейчас скорее речь о партнёрских отношениях, которые выстраиваются на взаимовыгодных условиях», — подчёркивает Игорь Сивец.
Лакомый кусочек
В пресс–службе сервиса Ostrovok.ru отмечают, что изменения коснулись всех. Владельцам объектов размещения нужно было быстро найти альтернативные каналы дистрибуции, чтобы успеть перестроить работу перед началом сезона. Пользователям — выбрать альтернативные сервисы и привыкнуть к ним. Самим сервисам — справиться с резко увеличившейся нагрузкой. Число новых пользователей и бронирований с марта прошлого года растёт у всех крупных сервисов на рынке. В целом оно уже выросло в разы.
Читайте также:Туризм
Отпускные придут: Петербург готовится к рекордному наплыву туристов
Генеральный директор российского сервиса онлайн–бронирования жилья «Суточно.
ру» Юрий Кузнецов замечает, что после ухода зарубежных сервисов на их сайте зарегистрировалось свыше 4 млн новых пользователей, бронирований стало в 10 раз больше. Параллельно с этим на сервисе появилось более 200 тыс. новых вариантов жилья для аренды.
Руководитель отельного направления сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip Денис Дроздовский рассказал, что у их компании число отельных бронирований с марта 2022 года стабильно в 5 раз выше. «В первые несколько месяцев после приостановки деятельности западных агрегаторов мы получали в 10 раз больше заявок на сотрудничество по прямым контрактам. Сейчас высокий темп сохраняется в основном за счёт малых средств размещения (апартаменты, гостевые дома), так как ранее они не занимались вопросами многоканальности своей дистрибуции и полагались только на одну из площадок, приостановивших деятельность в нашей стране», — добавляет он.
Уход Booking обеспечил большую встряску российскому рынку, считает руководитель проекта «Отелло» (сервис бронирования отелей от 2ГИС) Сергей Вурим.
Отечественные игроки получили на порядки большие доли и нагрузку на свои сервисы. И подстраиваться под эти высокие нагрузки они были вынуждены в кратчайшие сроки. Одновременно с этим несколько российских компаний увидели для себя возможность входа на этот рынок и выпустили новые сервисы бронирования, что обострило конкуренцию.
«Мы в 2ГИС тоже увидели перспективы этого направления и запустили свой сервис бронирования. Тем более что многие годы мы сотрудничали с Booking — из карточек гостиниц в 2ГИС можно было в один клик перейти на бронирование номера», — говорит Сергей Вурим.
Заинтересовались новым направлением и те, кто раньше им не занимался вообще. В том числе на рынок стали выходить крупные корпорации и экосистемы. Так, в прошлом году в экосистеме МТС появился сервис бронирования отелей МТС Travel. По словам генерального директора сервиса Вадима Мельникова, сейчас новая площадка показывает ежедневный прирост клиентов и заказов.
Без посредников
Объекты размещения также отмечают большие изменения на рынке.
Одно из основных состоит в том, что кратно увеличилась доля прямых бронирований с сайтов гостиниц.
Владелица хостела BookCase Евгения Соколовская заметила, что это коснулось и небольших объектов размещения в Петербурге (до 100 мест). Гости быстро привыкли бронировать номера на сайтах отелей, в соцсетях и мессенджерах.
«Если раньше Booking был источником гостей номер один, то теперь это прямые брони. Но при этом прямые бронирования не заняли весь сегмент, который занимал Booking. На примере среднестатистического мини–отеля в Петербурге: доля бронирований из агрегатора доходила до 90% от общего количества, а доля прямых бронирований теперь около 40–60%», — уточняет предпринимательница.
Кластерный директор по продажам «Radisson Hotel Group Санкт–Петербург» Юлия Мещанинова подтверждает, что после ухода Booking клиенты переключились на сайты отелей и локальные онлайн–тревел–агентства. Доход от продаж через сайт занял существенную долю в выручке отеля. В целом можно сказать, что структура продаж с высокой долей собственного онлайн–канала и распределением бизнеса между несколькими лидирующими сервисами оказалась коммерчески более интересной для отелей.
В сервисе «Туту» тоже отмечают резкий рост (примерно в 2 раза) бронирований непосредственно через сайты самих отелей. Если в январе 2022 года доля бронирований напрямую в отелях была на уровне 25%, то на текущий момент она превысила 50% и продолжает расти.
Предстоит побороться
Менеджер по доходам «Azimut Сити Отель Санкт–Петербург» Олег Гончарук рассказывает, что раньше большая часть российских сервисов «затачивалась» на один определённый подсегмент работы, будучи не в силах конкурировать с Booking по всему фронту задач. В такой функционал не вкладывалось достаточно денег из–за больших рисков невозврата этих инвестиций.
«Даже в первые месяцы компании не спешили менять модель работы, опасаясь быстрого возврата Booking. Хотя их серверы, техподдержки начали сыпаться из–за непривычного наплыва посетителей. Большую часть гостей стали забирать компании, которые достаточно долго работают либо являются частью большой экосистемы, — Ostrovok.ru, “Яндекс.Путешествия”», — отмечает он.
Полностью заместить прошлого лидера, который на протяжении 10 лет занимал более трёх четвертей рынка, пока никому не удалось. Вадим Мельников замечает, что российским проектам ещё предстоит увеличить ассортимент, улучшить контент и побороться за лояльность путешественника продуктом, технологиями и рекламными бюджетами. Пока этого не произошло, часть аудитории распределилась между российскими агрегаторами, а часть бронирует напрямую на сайтах отелей.
Однако тенденция бронировать отели напрямую — временная и пойдёт на спад. Это случится по мере того, как агрегаторы разработают масштабные программы лояльности, улучшат клиентский сервис, сделают предложение более персонализированным, а также дадут отельерам удобные инструменты, например аналитику продаж или внутреннее продвижение», — прогнозирует он.
Лента новостей
Только бизнес новости
Показать ещё
Туризм
Отпускные придут: Петербург готовится к рекордному наплыву туристов
Самое читаемое
1.
Петербуржцы пожаловались на неразбериху с суммами в единых квитанциях за ЖКУ
2.19fortyfive назвал «предупреждением Путину» 150 истребителей НАТО рядом с Петербургом
3.Официальная гостиница Эрмитажа перешла в собственность Азербайджана
Снимать не только жилье. Зачем Airbnb хочет выпускать телешоу и кино
- Технологии
- Ринат Таиров Редакция Forbes
Airbnb намерен расширить свой бизнес и запустить несколько телешоу собственного производства, сообщает агентство Reuters со ссылкой на четыре источника, знакомые с планами компании.
Главный сторонник этой идеи — исполнительный директор компании Брайан Чески. По словам источников Reuters, он считает, что создание собственного креативного контента очень важно для бренда, даже если не всегда экономически выгодно. Чески хочет создать на базе Airbnb студию. Настрой таков: «Давайте снимать телешоу, давайте выпускать фильмы, потому что мы хотим быть всем, что связано с путешествиями», – говорит один из собеседников агентства. Другой утверждает, что Чески любит «большие, броские вещи».
«Они там что-то распыляют»: почему в Airbnb все сотрудники верят, что изменят мир
Что уже снял Airbnb
Airbnb раздумывает над производством или лицензированием мини-сериалов или документальных фильмов о путешествиях по меньшей мере последние три года, отмечает Reuters.
По данным Reuters, Airbnb уже приняла участие в создании нескольких продуктов. В частности, компания работала над телешоу «Дом», которое должно выйти на новой стриминговой платформе Apple. Шоу будет посвящено необычным домам, которые можно снять на Airbnb, их гостям и хозяевам.
Кроме того, сервис заявил на прошлой неделе, что спродюсировал документальный фильм Gay Chorus Deep South о турне хора геев из Сан-Франциско по югу США. Премьера состоится на международном кинофестивале Трайбека в Нью-Йорке на следующей неделе. Aibnb профинансировала проект, заявили Reuters в компании.
Каковы планы компании
В планах Airbnb – распространять свой контент как через приложение (как другие платформы, например, Netflix или готовящиеся к запуску Apple TV+ и Disney+), так и через другие каналы, заявил Reuters директор по политике и коммуникациям сервиса Крис Лехэйн.
По его словам, компания пока находится на стадии исследований и разработки. «Мы не ограничиваемся видео. Это может быть аудио-контент. Это может быть что-то осязаемое», — заявил Лехэйн, но не уточнил, что имеет в виду. «Чем больше контента вы выпускаете, тем больше людей вы привлекаете на платформу», — добавил директор.
Как отмечает Reuters, привлечение аудитории крайне важно для сервиса в преддверии IPO, которое запланировано на 2020 год. Кроме того, Airbnb нужно выделиться на фоне конкурентов, в особенности Booking.com и Expedia. В марте Forbes оценивал капитализацию компании в $31 млрд.
Еще одна компания на А. Зачем Airbnb копирует опыт Amazon
Семья подростка, застреленного на вечеринке в Саннивейле, судится с Airbnb и владельцем недвижимости
Преступление
Шон Читнис
/ CBS Сан-Франциско
САННИВЕЙЛ. В преддверии праздничных выходных в честь Четвертого июля и в начале сезона летних каникул семья, два года назад потерявшая сына в результате стрельбы на вечеринке Airbnb, надеется, что можно сделать больше, чтобы предотвратить новую трагедию, и подает заявление. судебный иск против компании и владельца недвижимости.
«Его будущее только что оборвалось, у него светлое будущее, он способный ребенок, — сказал Абдалла Эльхания, отец Элиаса Эльхании, убитого в августе 2021 года.
Элхания любил книги и при жизни проводил часы в библиотеке Нортсайдского филиала в Санта-Кларе. Поэтому его родители решили встретиться с этим репортером в этом месте, вспоминая своего сына. Его отец много раз возвращался в библиотеку сразу после его смерти.
Его сыну было 18 лет, когда он был застрелен и позже скончался от ран в ночь на 7 августа 2021 года. Проведение мероприятия в краткосрочной аренде в Саннивейле является незаконным, но кто-то забронировал дом, где до Пришло 200 человек, в основном несовершеннолетние, употребляющие алкоголь.
«Это снова вызывает все воспоминания, это нелегко, это больно. Это действительно больно», — сказал отец Эльхании.
В июне Airbnb объявила о запуске летней кампании по обеспечению безопасности. Компания также заявила, что пару недель назад пыталась бороться с более короткими бронированиями в праздничные выходные по всей стране. Но Airbnb не захотела комментировать судебный процесс, когда KPIX несколько раз спросил об этом.
«Airbnb запрещает вечеринки, и мы осуждаем бессмысленное насилие с применением огнестрельного оружия, имевшее место в Саннивейле», — говорится в заявлении через два дня после стрельбы. «Наша специальная группа безопасности срочно работает, чтобы поддержать тех, кто пострадал от этой трагедии».
Далее в заявлении говорилось, что он работал с Департаментом общественной безопасности Саннивейла и помогал им в расследовании. Руководство города подтвердило, что через пару месяцев после стрельбы подозреваемый был задержан.
«Я видел все последствия своими глазами», — сказал Расс Мелтон, член Совета округа 4 Саннивейл, который жил всего в двух кварталах от места стрельбы. «Это было травмирующее событие, и мы много слышали от сообщества, не только о том, что произошло той ночью, но и о том, как обстоят дела с краткосрочной арендой в Саннивейле, так что это была тема, к которой городской совет отнесся очень серьезно.
Мелтон говорит, что, по его мнению, Airbnb и другие платформы улучшили процесс бронирования краткосрочной аренды после стрельбы, и город правильно справляется с бизнесом. Он указал на недавнее голосование городского совета за то, чтобы не тратить дополнительные деньги на правоприменение, потому что они считают, что система работает. Город Саннивейл также судится с владельцем недвижимости, как и семья, но в его иске не упоминается имя Airbnb.
«Мы приняли меры, мы относимся к этому серьезно, и я думаю, что у нас есть твердая власть над ситуацией», — сказал Мелтон KPIX относительно краткосрочной аренды в Саннивейле.
Адвокат владельца собственности сообщил KPIX на этой неделе, что у них нет комментариев по этому делу.
«Это смешанные чувства, но это действительно больно, на самом деле мы видим его», сказала Эльхания. «Его улыбка всегда с ним с детства до последних дней, он всегда улыбается, несмотря ни на что».
Другим местом, куда его родители выбрали для посещения, был близлежащий парк и баскетбольная площадка.
Их сын мог дойти сюда из библиотеки, а дом семьи в то время находился неподалеку. Они часто чувствуют его присутствие, когда посещают парк.
«Я вижу его повсюду, я слышу, как он разговаривает со мной. Я разговариваю с ним так же, как и раньше», — сказала Захра Эльменджауи, мать Элхании. «Очень трудно хоронить собственного сына в таком возрасте».
Адвокат семьи, Тереза Ли, смогла передать дело в суд штата в начале этого месяца, они считают, что изменение места проведения сыграет в их пользу. Они ждут ответа от юридической команды Airbnb, который, как они ожидают, будет получен в следующем месяце по мере продвижения дела.
Ли также поделился, что они пытались установить арендатора, который организовал вечеринку и забронировал недвижимость на Airbnb. Им еще предстоит установить личность этого человека.
«Обстоятельства показывают, что этого можно избежать, это можно предотвратить, и я не хочу, чтобы какая-либо другая семья прошла через то, через что мы сейчас проходим», — добавила его мать.
Пустота, которую передают его родители, также ощущается двумя младшими сестрами Элхании, которые скучают по своему брату, и его бабушкой, которая до сих пор отрицает, что его больше нет.
«Мы не хотим, чтобы кто-нибудь на этой земле страдал от потери своих детей», — сказал его отец.
- В:
- Саннивейл
- Насилие с оружием
- Смертельная стрельба
- Airbnb
Шон Читнис присоединился к команде новостей KPIX 5 в октябре 2021 года, проработав более 6 лет на нашей дочерней станции CBS4 Denver.
Твиттер Фейсбук
Впервые опубликовано 30 июня 2023 г. / 7:28
© 2023 CBS Broadcasting Inc.
Все права защищены.
Спасибо, что читаете CBS NEWS.
Создайте бесплатную учетную запись или войдите в систему
, чтобы получить доступ к дополнительным функциям.
Пожалуйста, введите адрес электронной почты, чтобы продолжить
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты, чтобы продолжить
Airbnb поместил DreamHouse Барби перед фильмом Греты Гервиг
Смотреть дальше
Спутниковые снимки показывают колоссальный ущерб от разрушенной Каховской ГЭС Украины 1:15
Качество воздуха в Нью-Йорке худшее в мире из-за дыма от лесных пожаров в Канаде 1:21
ИИ стал лучше читать наши мысли 2:36
Технология НАСА может помочь нам определить, когда у кораллового рифа проблемы 1:19
От быстрых ударов до глубоких погружений, эта серия Mashable прорезает шум, чтобы объяснить, что происходит на Земле и что вы должны об этом знать.
Возможно, это лучший опыт Barbiecore. Airbnb разместил настоящий дом мечты Барби Малибу в честь одного из самых ожидаемых фильмов лета: « Барби » Греты Гервиг.
Это второй раз, когда DreamHouse появляется на сайте компании по аренде после того, как он был кратко указан(opens in a new tab) в 2019 году.чтобы отпраздновать шесть десятилетий с момента создания модной куклы.
Хотя на этот раз собственность была перекрашена в подпись(opens in a new tab) Барби Розовая, DreamHouse был отремонтирован, чтобы излучать «Kenergy». Кен является официальным (хотя и не присутствующим) хозяином Airbnb(opens in a new tab), и на одну ночь он предлагает свою комнату в ковбойском стиле для двух гостей бесплатно. Согласно списку Airbnb, гости могут примерить одежду Кена, потанцевать на дискотеке или поплавать в бассейне, а затем покинуть DreamHouse со своей собственной парой желто-розовых коньков Impala и доской для серфинга.
Airbnb пообещала сделать единовременное пожертвование организации «Спасти детей»(opens in a new tab) «в честь выхода Барби в кинотеатры 21 июля и в честь расширения прав и возможностей девочек», хотя это не оговорено количество.
Бронирование DreamHouse открывается 17 июля на проживание 21 и 22 июля.
Производитель видео
(откроется в новой вкладке)
Теодосия — продюсер видео в Mashable UK, специализирующийся на историях об устойчивости к изменению климата, развитии городов и социальном благе.
Знаменитая французская готическая церковь откроется в конце 2024 года.
Теодосия Добриянова
Есть одна деталь, которой нет в оригинале, она принадлежит художнику.
Мира Навлаха и Теодосия Добриянова
Предыдущие попытки избавить Лас-Вакас от пластика не увенчались успехом.
Теодосия Добриянова
Река Вьоса в Албании стала первым в Европе национальным парком дикой реки.
Теодосия Добриянова
Демонстрация в честь годовщины полномасштабной войны на Украине.
Теодосия Добриянова
«Надеюсь, это поможет тебе справиться с кровопийцами в твоей жизни.»
Шеннон Коннеллан
Также есть эксклюзивное первое прослушивание песни из грядущего альбома Тейлор Свифт.
Аманда Йео
Да здравствуют бойцы.
Белен Эдвардс
Искусственный интеллект был использован для воссоздания голоса Чемберлена.
Сэм Хейсом
Зази Битц тоже там.
Аманда Йео
«Как такое может сойти с рук?»
Ясмин Хамаде
Одержимые инопланетянами культы вышли на ринг!
Ясмин Хамаде
Он запускает его вместе со своим братом Джошем.
Сэм Хейсом
Полный хаос.
Сэм Хейсом
Фредди Фазбер, Чика и Фокси здесь, чтобы преследовать вас в кошмарах.
Белен Эдвардс
Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования(opens in a new tab) и Политикой конфиденциальности(opens in a new tab).