Поездка в Барселону — отзыв о Секреты Барселоны. Русскоговорящий гид, Барселона, Испания
Если вы решитесь воспользоваться услугами этой компании, имейте в виду, что исполнения обещаний, которые вам будет давать Павел, либо будут опаздывать, либо их не будет вовсе. Вам самим придется звонить, теребить, напоминать.
Если вашим гидом будет Андрей, будьте готовы, что если вы чем-то ему не понравитесь, то он может бросить вас в начале экскурсии, и вы останетесь с потерянным временем и испорченным настроением. Правда, Павел сказал, что такая ситуация у них впервые за 5 лет, но это просто слова, почему я должна им верить, ведь с нами это чуть не произошло, причем основание для такого поведения Андрея было, по моему мнению, совершенно недостаточное. Причиной в нашем случае были мои критические замечания относительно некоторых сторон каталонской действительности. Надо быть готовыми к тому, что Андрей не будет стараться разрулить конфликтную ситуацию, наоборот, будет ее раздувать, что является крайним непрофессионализмом.
Лучше быть готовыми и к некорректности в отношении вас.
А так да, Андрей очень много знает о разных областях местной жизни, особенно меня поразили его познания в истории. Отличная речь, увлекательная подача информации.
Это вкратце, теперь подробно.
Случайно вышла на их сайт, понравилось, что экскурсии индивидуальные, подстраиваются под заказчика, что из предлагаемых мест для поездок было два, о которых я вообще не знала, хотя читала самые разные путеводители.
В монастырь в скалах Сан Мигель дель Фай мы могли попасть и самостоятельно — нашли его расположение. А вот в один из замков Сегарры вряд ли — не знали, куда пускают, где искать такую информацию и контакты. Позвонила в «Секреты Барселоны», и правильно сделала, потому что оказалось, что природный парк у монастыря, т.е. весь комплекс, закрыт на реконструкцию. А мы бы зря ехали 2 часа в одну сторону! Попросила об экскурсии в Сегарру.
Проблема была в том, что мы должны были ехать из Льорета на своей машине, а заезжать за гидом в Барселону — это терять много времени.
Павел, к которому я попала по указанному на сайте телефону, обещал придумать место встречи.
Вообще первый разговор произвел приятное впечатление: Павел представился, спросил, как меня зовут, где мы уже побывали в Каталонии. Пообещал подумать над какими-то еще маршрутами для нас — на сайте представлены далеко не все (при последующих контактах, еще до конфликта, об этом уже речи не было).
Павел пообещал позвонить вечером, спросил, до какого времени это можно сделать. Вечером (это было воскресенье) не позвонил. Утром понедельника тоже не позвонил. Днем я позвонила ему сама. Павел меня узнал, сказал, что накануне у него было много звонков, и он не смог разобраться, какой из номеров телефонов — наш. Это удивило мужа: мы звонили с местного телефона, неужели у Павла так много было звонков с неизвестных ему испанских номеров?
Договорились об экскурсии в Сегарру в среду, я сообщила Павлу, что если нам понравится экскурсия — закажем еще и по Барселоне, чтобы он имел в виду, что мы не одноразовые клиенты.
Он обещал подумать о месте встречи с гидом и прислать координаты.
Я ждала сообщения больше суток, до второй половины дня вторника (напомню, это было уже накануне запланированной экскурсии). Муж засомневался, можно ли при таком отношении к делу связываться с этой компанией. Ближе к вечеру я позвонила сама, трубку не взяли. Перезвонила через час, Павел ответил: он как раз с коллегой придумал место встречи, «в течение получаса» пришлет мне координаты. Прислал часа через 3.
Параллельно с ожиданием я посмотрела отзывы о компании. На своем сайте можно написать все, что угодно. На ТА из 26 отзывов 25 были «отличные», один на «3». Вроде замечательно. Начала просматривать отзывы — из 25 пятерочных 6 написаны авторами единственного отзыва, т.е. точно не настоящие, 5 — авторами 2-х отзывов, т.е. тоже скорее всего не настоящие и 6 — чисто о впечатлениях о городе, о работе турфирмы — ни слова. Итого осталось 8 более-менее заслуживающих доверие. Не густо! Но отказываться от планов из-за этого не стали.
Стоимость дневной экскурсии с гидом на нашей машине была 230 евро плюс оплата посещения одного из замков плюс оплата обеда, в том числе и за гида. Мы подъехали к месту встречи точно в оговоренное время, Андрей уже был на месте, такая пунктуальность порадовала. Согласился сидеть сзади, чтобы у меня был лучше обзор. Сразу начал о чем-то рассказывать.
Через какое-то время мы спросили о приближающемся референдуме о независимости Каталонии. Андрей высказал мнение, что центральное правительство делает неправильные шаги в отношении Барселоны, иначе с чего бы «вдруг» каталонцы захотели отделиться. Я возразила: когда мы впервые приехали в Каталонию, а это было 20 лет назад, каталонских флагов на улицах городов было даже больше, чем сейчас. Привела примеры с языком. Если какая-либо надпись сделана на единственном языке, то это обязательно будет каталанский (Андрей со мной не согласился). Второй пример — даже в очень туристических городах в ресторанах счет выписывают только на каталанском языке, который непонятен не только иностранцам, но и большинству испанцев.
Вот тут-то и начался конфликт. Постараюсь сократить описание его развития по-максимуму.
А (иронично): — А на каком языке должен быть выписан счет в Каталонии?
Я: — Недавно я ездила в Нидерланды, и в одном ресторане, итальянском, счет выписали на итальянском языке, в другом — на английском. (Мой комментарий. Вообще-то в Каталонии есть еще один официальный язык — испанский, понятный большему числу туристов.)
А (с нажимом): — Мы говорим о Каталонии!
Я (вспыхнув): — Вы что, считаете, что я не имею права сравнивать Каталонию с другой страной в плане удобства для туриста?.. Здесь нам приходится оплачивать счет, который мы не можем проверить!
А: — Туризм, конечно, является значительной частью ВВП Каталонии, но, с другой стороны, это всего 15%. (Мой комментарий. Я должна была понять это как то, что делать что-то для удобства туристов, т.е. меня в том числе, по мнению Андрея, Каталонии ни к чему? Кстати, позже нашла информацию, что долю туризма в ВВП Каталонии оценивают от 12%, когда доходами считают только поступления от чисто туристических сервисов: музеев, отелей, экскурсий, до 35%, если считать и то, что туристы тратят в других областях экономики.
Они же что-то едят, покупают сувениры… Ездят на транспорте, наконец. И это неудивительно, если по некоторым данным туристов приезжает в Каталонию больше 30 миллионов в год, считая тех, кто не ночует, при населении провинции 7,5 миллионов человек.)
Дальше не помню какими словами, но Андрей как-то высказался, что зачем проверять счет?
Я: — Например, в мишленозвездочных ресторанах Каталонии принято приносить без заказа, но вполне платные, хлеб и закуски, которые посетителю не нужны.
А: — Ходите в обычные рестораны. (Мой комментарий. Т.е. Андрей считает себя вправе указывать клиентам, в какие категории ресторанов им ходить не следует? Чтобы не было нужды проверять счета! По моему мнению, это уже было нахальство! Он прекрасно понимал, что индивидуальные экскурсии могут позволить себе далеко не все, и именно те, кто может позволить себе и ходить и по не совсем «обычным» ресторанам. Для меня его реплика звучала как издевка, направленная против «богатеньких», которых он возит по экскурсиям, но в глубине души с трудом терпит.
Кстати, только позже вспомнила случай, когда в «обычном» ресторане мы отказались от хлеба, но нам его включили в счет, пришлось разбираться. Это сравнительно легко, если едоков двое, а если гораздо больше?)
Я (вполне серьезно): — С «обычными» тоже не всё просто. Например, позавчера мы выбрали ресторан по рейтингу ТА, но оказалось, что высокая популярность заведения объясняется неплохим «меню дня» за 10,75 евро, мне там даже не предложили разделать камбалу.
А (насмешливо): — Вот слушаю ваши рассказы, и мне смешно. (Мой комментарий. Подобное я могу сказать только близким приятелям, даже просто знакомым говорить такое считаю недопустимым, а уж клиентам — вообще немыслимым!)
Я (с возмущением): — С какой стати вы со мной ТАК разговариваете?
А: — Остановите машину у ближайшей заправки, я выйду. Считаю, что экскурсию дальше проводить невозможно. (Мне) Вы с самого начала… (Забыла, что я там по мнению Андрея неправильно делала «с самого начала». Предполагаю, что он имел в виду мою более раннюю реплику на его утверждение, что в Каталонии нет заброшенных деревень.
Я сказала, что мы как-то заехали в деревушку, которая удивила нас своей запущенностью, причем рядом с романским мостом, отмеченным на карте как достопримечательность. При этом в дальнейшем Андрей нас водил в основном как раз по довольно заброшенным деревня.)
Тут вмешался муж, предложил сменить тему дискуссии и спокойно ехать дальше. Надо сказать, что к этому времени мы проехали уже 2 часа от дома, т.е. вместе с обратным путем мы бы потеряли 4 часа от своего отпуска совершенно напрасно. Так что против предложения мужа я не возражала. Андрей посидел молча какое-то время, а потом указал на приближающийся съезд, где была и заправка, и попросил его там высадить. Т.е. пауза не успокоила его, он был готов к сложностям с возвращением к своей машине, к собственной непродуктивной потере времени, только бы не идти на компромисс! Никто его не оскорблял, не предъявлял завышенных требований, вообще ничего из ряда вон не произошло! Была обычная дискуссия, в которой Андрей позволил себе ряд высказываний от не совсем корректных до совсем некорректных, когда ему на это указали — он вместо того, чтобы изменить отношение, решил кинуть заказчиков.
Я предупредила Андрея, что буду писать отзыв на ТА, но его решение от этого не поменялось. Я позвонила Павлу и сообщила, что Андрей решил нас бросить в начале экскурсии, сказала о том, что буду писать отзыв на ТА. Павел спросил о причинах, я ответила, что это мое критическое отношение к некоторым аспектам каталонской жизни. Павел по сути умыл руки: Андрей принял решение, и вряд ли он может его переубедить. Я сказала, что вообще-то Андрей отнимает у нас 4 часа нашего отдыха, что обо всем напишу в отзыве, в том числе и о том, что интересы сотрудников для «Секретов Барселоны» важнее, чем интересы клиентов. И что у меня уже 495 отзывов на ТА, поэтому мой отзыв будет весомее, чем их явно не настоящие с левых аккаунтов с единственным отзывом. И только после этого Павел позвонил Андрею, что-то ему сказал, и тот выразил согласие продолжить экскурсию. Снизошел!
Я вышла покурить, меня потряхивало. В такую ситуацию мне попадать еще не доводилось. Как оказалось, в это время муж высказал Андрею удивление, что тот не остановился, когда муж предложил всем успокоиться и сменить тему разговора.
Андрей вышел из машины, принес мне извинения за свою несдержанность, предложил ехать дальше. Я сделала над собой усилие и тоже извинилась, если чем-то его задела.
Вплоть до обеда меня продолжало потряхивать, мне было тяжело смотреть на Андрея. Я боялась сказать хоть что-то, что хоть теоретически могло ему не понравиться. Я терпеливо сидела в музее туррона, хотя мне было совсем не интересно: в основном показывали фильмы, на английском текст был непонятен, сменили на испанский, муж понимал 5%, я — 0, что-то переводить Андрей не мог, потому что его голос перекрывала озвучка фильма. Но я боялась, что если предложу уйти из музея, то Андрею это опять может не понравиться, и он опять заявит что-то типа: раз вас не устраивает то, что я предлагаю, прекращаем экскурсию, высаживайте меня у той заправки.
Когда Андрей рассказывал о виноградарстве в Каталонии, я побоялась спросить, почему в универсамах не продают вкусный столовый виноград, такой, например, как среднеазиатский, который продают в Питере.
Когда мне казалось, что Андрей ошибается, я опасалась возразить и просто выслушивала его мнение. Я боялась задавать вопросы по любой неоднозначной теме, только по теме его рассказов и истории. Напряжение во мне сохранялось до самого конца экскурсии.
Надо отметить, что Андрей очень старался провести экскурсию на отлично. Не знаю, это обычный уровень его сопровождения или он пытался перекрыть негатив от произошедшего в начале. Он очень много рассказывал, практически не брал пауз, блистал знаниями, ни один вопрос не оставлял без ответа. Дал немало информации, не относящейся непосредственно к экскурсии, например, посоветовал ресторан под Жироной. Привел на обед в чудесный ресторанчик, в прелестном неплохо сохранившемся старинном городке, причем для этого сначала узнал, открылся ли этот ресторан после периода бездействия. Заплатил за нашу воду, пока муж выяснял, можно ли расплатиться карточкой. Помог мне выйти из машины (дверь не распахивалась). Не торопился закончить экскурсию, хотя она получилась подлиннее по времени, чем обещали на сайте (частично это объясняется потерей времени на конфликт, и, по моим впечатлениям, один городок из тех, что Андрей обещал вначале, он всё-таки пропустил).
При расставании еще раз извинился.
Но меня до сих пор не оставляет ощущение, что если бы у меня не было 495-ти отзывов на ТА, то мы зря прокатались бы 4 часа, сжигая не только свое отпускное время, но и нервы, бензин, свои усилия (я — по организации экскурсии, муж — как водитель). Я немолодой человек, и не представляю, сколько здоровья и дней жизни у меня унес полученный стресс.
Конечно, ни о какой экскурсии по Барселоне с Андреем не могло быть и речи. Павел еще мог исправить ситуацию: позвонить, поинтересоваться, как всё в результате прошло. Конечно, нет необходимости звонить каждому заказчику, но если руководитель знает, что была конфликтная ситуация… Я бы на его месте позвонила. Мог предложить другого гида по Барселоне, например, себя самого, предложить в компенсацию за неприятности скидку… Но он ничего не предпринял, и оценка 3 балла — самая правильная и для него как организатора.
Под конец хочется отметить, что вообще отношение обоих сотрудников «Секретов Барселоны» к потенциальным клиентам мне кажется странным.
Павел знал, что мы закажем еще одну экскурсию в случае успешности первой. Мог понимать, что этой экскурсией мы скорее всего не ограничимся. Что можем порекомендовать его компанию знакомым, которые могут позволить себе индивидуальные экскурсии. И это всё для него не имело значение. И это тоже нужно иметь в виду, собираясь обратиться к данной компании.
Отзывы туристов об отдыхе в Барселоне Каталония/(Испания)
Кешишян Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Выхино, 1001 тур
Перезвоните мне
Старинская Марина +7 (495) 725 1001
1001тур
Митино, 1001 тур
Перезвоните мне
Москвина Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Данилина Валентина +7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Попеску Даниела +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Акиняева Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур
Угляй Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузнецкий мост, 1001 тур
Перезвоните мне
Ласьков Максим +7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Вахрамова Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бессонова Галина +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Сергеев Евгений +7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Карпунина Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мнеЗахарченко Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лисина Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур
Перезвоните мне
Рогова Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Щербинина Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур
Перезвоните мне
Родзик Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Шевцова Марина +7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Юрьева Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузнецкий мост, 1001 тур
Перезвоните мне
Фетисова Регина +7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Стахова Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Калинин Никита +7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Малькович Регина +7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Костенко Кристина +7 (495) 725 1001
1001тур
Отрадное, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Волкова Виктория +7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Макарова Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Хлопкова Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Афанасьева Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Галахова Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Марьино, 1001 тур
Перезвоните мне
Лызина Наталья +7 (495) 725 1001
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шипова Алиса +7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Петрова Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Ермакова Дарья +7 (495) 725 1001
1001тур
Калужская, 1001 тур
Перезвоните мне
Купреева Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Выхино, 1001 тур
Перезвоните мне
Фортова Маргарита +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гарёва Оксана +7 (495) 725 1001
1001тур
Академическая, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Бриленкова Ксения +7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Сысоева Дарья +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузнецкий мост, 1001 тур
Перезвоните мне
Самарина Марина +7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Антохина Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ескина Алла +7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun (ex.
TUI)
Перезвоните мне
Решникова Евгения +7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гончарова Лилия +7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Наумова Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Карпова Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур/Fun&Sun (ex. TUI)
Перезвоните мне
Подкосова Кристина +7 (495) 725 10011001тур
Сокольники, 1001 тур
Перезвоните мне
Лавренюк Анжелика +7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Габоева Белла +7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Тузова Татьяна +7 (495) 725 1001
1001тур
Сокольники, 1001 тур
Перезвоните мне
Петрова Галина +7 (495) 725 1001
1001тур
Сокол, 1001 тур
Перезвоните мне
Карева Олеся +7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал, 1001 тур
Перезвоните мне
Шугаева Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun (ex.
TUI)
Перезвоните мне
Михайлова Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ткач Михаил +7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Северина Инна +7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Гореликова Виктория +7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Долженкова Ирина +7 (495) 725 10011001тур
Новослободская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гусева Евгения +7 (495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Базаров Николай +7 (495) 725 1001
1001тур
Сокол, 1001 тур
Перезвоните мне
Тихонова Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Погоний Кристина +7 (495) 725 1001
1001тур
Крылатское, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Маргарян Шушан +7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лукманова Рената +7 (495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сорокин Анатолий +7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Иванова Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Поливановская Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Раменки, 1001 тур
Перезвоните мне
Максимов Павел +7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Тимофеева Инна +7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Антонова Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Ильиных Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сорокина Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулинич Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Зайцева Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Маслов Александр +7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ворик Илона +7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Евдокимова Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Таран Алена +7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Кутепова Диана +7 (495) 725 1001
1001тур
Красногвардейская Вегас, 1001 тур
Перезвоните мне
Атмахова Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Кириллов Дмитрий +7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Самодаровская Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковалёв Максим +7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Королева Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Красногвардейская Вегас, 1001 тур
Перезвоните мне
Табагуа Диана +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузнецкий мост, 1001 тур
Перезвоните мне
Петрикова Валерия +7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Буглак Иван +7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Чекалова Лариса +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Хлынова Полина +7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Плешко Марина +7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур/Fun&Sun (ex.
TUI)
Перезвоните мне
Шепелева Татьяна +7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Иванова Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Митино, 1001 тур
Перезвоните мне
Гаршина Алена +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Такташова Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Сергеева Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур
Перезвоните мне
Шагербаева Джульетта +7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Калинина Маргарита +7 (495) 725 1001
1001тур
Новослободская, 1001 тур
Перезвоните мне
Власова Анжелика +7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Королева Татьяна +7 (495) 725 1001
1001тур
Сокольники, 1001 тур
Перезвоните мне
Бекишева Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Митино, 1001 тур
Перезвоните мне
Стрельникова Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Базылева Наталия +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Скорописова Майя +7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Гребнева Александра +7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Васнева Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Овсянникова Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Сарварова Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ваймер Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Порохина Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мартынов Роман +7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Слобожанинова Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Письменов Евгений +7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Меняйлова Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Малышева Анастасия +7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Лужкова Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Павленко Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Петухова Маргарита +7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Налдина Кира +7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сапрыкина Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Королев Артём +7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур
Перезвоните мне
Мишина Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Осипова Инесса +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Наконечный Антон +7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Сатосова Дарья +7 (495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Бабичева Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun (ex.
TUI)
Перезвоните мне
Четвергова Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Белоусова Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Саватеева Светлана +7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гуржапова Лейла +7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Змерзлюк Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Ольховский Дмитрий +7 (495) 725 1001
1001тур
Раменки, 1001 тур
Перезвоните мне
Кувыкина Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шелягина Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Мухамбетова Рауза +7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Азаревич Мария +7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур
Перезвоните мне
Казакова Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Голузина Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Алтуфьево Весна, 1001 тур
Перезвоните мне
Бывалова Мария +7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Косарева Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Кичигина Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Познер Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал, 1001 тур
Перезвоните мне
Сайкина Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Погосян Ани +7 (495) 725 1001
1001тур
Алтуфьево Весна, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулагина Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Алексеева Оксана +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Соседов Василий +7 (495) 725 1001
1001тур
Фили, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковалёв Вадим +7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Метельская Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Дмитрова Елена +7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Даричева Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гакова Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гундырева Юлия +7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Таврина Анна +7 (495) 725 1001
1001тур
Саларьево, 1001 тур
Перезвоните мне
Кинкович Татьяна +7 (495) 725 1001
1001тур
Саларьево, 1001 тур
Перезвоните мне
Карпухина Наталья +7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Дербина Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Бодаева Людмила +7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур/Fun&Sun (ex.
TUI)
Перезвоните мне
Ларионова Ирина +7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Уталова Надежда +7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Цоляк Нателла +7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Наумова Екатерина +7 (495) 725 1001
1001тур
Марьино, 1001 тур
Перезвоните мне
Потапова Ольга +7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Частный гид по Барселоне – все, что вам нужно знать перед поездкой
Частный гид по Барселоне – все, что вам нужно знать перед поездкойБарселона, Испания
О Барселоне Частный гид
Мы знаем, что вы цените свое время: пока вы находитесь в Барселоне, оно ограничено, поэтому мы предоставим вам лучшее соотношение цены и качества.
Вы увидите основные моменты города в своем темпе. И вы сэкономите много времени, потому что мы можем предоставить вам VIP-доступ, чтобы вы не стояли в очередях. Мы полностью гибки с вашей программой: в основном мы здесь, чтобы сделать вас счастливыми! И мы предоставим вам столько предложений, сколько вам нужно, чтобы сделать ваш опыт незабываемым… Мы все полностью сертифицированные гиды правительства Каталонии, что является для вас гарантией качества и достоверной информации. Нам нравится делать то, что мы делаем, поэтому мы не можем дождаться, чтобы поделиться с вами своей страстью. НАШИ УСЛУГИ ДЛЯ ВАС: Гиды свободно владеют английским, японским, французским, немецким, русским, португальским, итальянским и, конечно же, испанским и каталанским языками. Индивидуальные туры на люксовых автомобилях с водителем. Индивидуальные пешеходные экскурсии. Поездки на общественном транспорте. Индивидуальные туры. Безбарьерные туры. В вашем ритме. Выдающиеся гиды со стажем работы более 15 лет каждый.
ПЛЮС, мы выполним любое другое ваше желание: гольф, магазины, рестораны, парки, сады, музеи, парусный спорт, дегустация вин, опыт вождения Ferrari и т. д. Просто дайте нам знать.
Подробнее
Путешественники рассказывают о
- «своем знании»(30 отзывов
- «саграда фамилия»(61 отзыв
- «парк гуэль»(22 отзыва
улучшите этот список30 Барселона
Частный тур: осмотр достопримечательностей Барселоны на полдня…
73 отзыва
Пропустить очередь: лучший частный тур в Барселону…
101 отзыв
Монтсеррат Тур с обедом и изысканным вином…
2 165 Отзывов
Частный тур с гидом по достопримечательностям Барселоны с.
..
232 Отзывов
Индивидуальный гид по Барселоне
Бронирование на Tripadvisor недоступно
Хотите другие варианты, которые можно забронировать прямо сейчас?
257Reviews14Q и A
Напишите обзор
Рейтинг путешественников
- Отличный 257
- очень хороший 1
- Средний 0
- Poor0
- Tearrible0
- Families
- Couples
- Solo
- Business
- Friends
Time of year
- Mar-May
- Jun-Aug
- Sep-Nov
- Dec-Feb
Language
- Все языки
- Английский (253)
- Испанский (4)
- Немецкий (1)
Выбранные фильтры
Фильтр
английский
022
английский
.
0003
написал обзор Сегодня
3 публикации
Путеводитель, который вам нужен, чтобы получить лучшее впечатление от Барселоны
Хавьер — это путеводитель, с которым вам нужно идти. Его глубокое знание города и космоса невероятно. Даже знает места, где можно сделать фотографии с лучших ракурсов. Мне очень понравилась страсть ко всей истории.
Подробнее
Дата размещения: октябрь 2022 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезный
написал отзыв 26 окт.
Четверо из нас посетили Барселону и наняли Хавьера на четыре дня. Нам действительно повезло, когда мы наняли его, и мы все еще улыбаемся после нашего визита к нему. Я думаю, что моим любимым воспоминанием о Барселоне будет улыбка на его лице, когда мы вошли в храм Святого Семейства. Хотел бы я сфотографировать его в тот момент.
Он стоял спиной к оранжевым, красным и желтым витражам. Свет струился сквозь него, и его лицо осветила такая широкая улыбка, что сама по себе она рассказывала историю. Он поместил нас туда именно в тот момент, когда, как он думал, мы увидим это в лучший момент дня, и он был в восторге, когда у нас отвисла челюсть. Его знание Гауди, его энтузиазм, отличное чувство юмора и открытость в отношении себя и своих приключений сделали нашу поездку невероятно особенной. Он жемчужина!…
Подробнее
Дата размещения: октябрь 2022 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1
Полезно
голосование
Полезно
Ответ от
Javier_private_guide
,
Руководство
AT
Barcelon Я уже скучаю по вам всем.
Вы были ооочень добры с тех пор, как забронировали у нас туры до пандемии… У вас прекрасная душа, и вы окружили себя такими же лучшими друзьями, как и вы. Я был рад разделить четыре дня со всеми вами. Удивительные моменты, очень эмоциональные моменты, вкусная еда, разговоры о нашем жизненном опыте… Я чувствую, что мы уже старые друзья. Обнимаю вас всех!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не Tripadvisor LLC.
написал отзыв 22 окт.
Цинциннати, Огайо9 публикаций3 благодарности
Добрый день!
Было здорово спланировать то, что мы хотели увидеть в наше ограниченное время, но с предложениями от этих экспертов! Даже вкусные предложения обеда!
Подробнее
Дата размещения: октябрь 2022 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответ от
Javier-BCN-Tourguide
,
Менеджер по связям с гостями
на
Барселона Частный гид
Ответ 2 дня назад
Благодарим Барселона! Раймон будет очень-очень рад прочитать ваш отзыв! Чудесного дня! Мария
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не Tripadvisor LLC.
написал(а) отзыв 19 окт.
Белвью, США7 публикаций1 благодарность
Лучший гид, который у нас когда-либо был!!
Это было ОЧЕНЬ кульминацией нашей поездки в Барселону! Хавьер — лучший джентльмен, абсолютно ЛУЧШИЙ гид, который у нас когда-либо был (и у нас были хорошие!), и самый знающий человек, которого вы могли найти, вероятно, во всей Испании. Его понимание храма Святого Семейства было бесценным, не говоря уже о его понимании и передаче испанской истории. Мы были в восторге с самого начала. Обещаю, вам повезет, если он станет вашим проводником. ПЛЮС он знал лучшие места, где можно поесть и где можно попробовать самые восхитительные мохито и сангрию :)…
Подробнее
Дата размещения: сентябрь 2022 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответ от
Javier-BCN-TourGuide
,
Путеводитель
по адресу
Частный гид по Барселоне
Привет 9002 Ответ 90 1 неделю назад Большое спасибо за такой удивительный отзыв! Во-первых, мы все знаем, что есть много людей, гораздо более осведомленных, чем я.
Даже в Испании 😜. Но большое спасибо за ваше мнение. Было здорово быть с тобой. Мне очень понравилось! Большое объятие! Хавьер
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не Tripadvisor LLC.
написал отзыв 10 окт.
Vinings, Georgia57 публикаций39 благодарностей
Очень хороший гид
Хавьер очень знающий и профессиональный. Он был пунктуален и дал нам отличное представление о Барселоне. Очень рекомендую его.
Подробнее
Дата опыта: октябрь 2022 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезный
Ответ от
Javier-BCN-Tourguide
,
Руководство
по адресу
Барселона Частный гид
Ответ 2 недели назад
Благодарю Эд для справа до вершины! Мне очень понравился ваш комментарий, когда после посещения рынка Ла Бокерия вы сказали: «Мы были там вчера, но увидеть это вашими глазами было совершенно другим опытом .
..» Потому что это то, к чему я стремлюсь, чтобы сделать у вас есть этот опыт, и вы действительно наслаждаетесь своим временем в Барселоне. И еще раз спасибо вам обоим за ваши советы с моей порванной мышцей. Я надеюсь встретиться с вами снова! Хавьер
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не Tripadvisor LLC.
Tour Barcelona: все, что нужно знать перед поездкой (с фотографиями)
Tour Barcelona: все, что вам нужно знать перед поездкой (с фотографиями)2 056 отзывов
№ 61 из 652 Мероприятия на свежем воздухе в Барселоне
Экскурсии, Активный отдых, Еще
Барселона, Испания
О Tour Barcelona
Добро пожаловать в дом Месси, Гауди и Лас-Рамблас! Теперь пришло ваше время исследовать, приключения и тур по Барселоне! Все, что вы могли когда-либо хотеть от вашего визита сюда. Бесплатные пешеходные экскурсии, прогулки на байдарках, курсы по приготовлению паэльи и многое другое.
Для тех, кто хочет хорошо провести время в Барселоне, Tour Barcelona сделает это возможным. Присоединяйтесь к нам для воспоминаний, которые вы никогда не забудете… но, возможно, не всегда захотите рассказывать!
Читать дальше
Улучшить это объявление
Рекомендуемые впечатления в Барселоне и ее окрестностях
Обзорная экскурсия по Барселоне Hop-On Hop-Off с… Билет на шоу фламенко в Театре Барселоны…
301 Отзыв
Пропустить очередь: Парк Гуэль и Ла Саграда…
1 289 Отзыв
Экскурсия по Барселоне
Бронирование на Tripadvisor недоступно
Хотите другие варианты, которые вы можете забронировать сейчас?
2056Reviews39Q&A
Write a review
Traveler rating
- Excellent1,815
- Very Good190
- Average21
- Poor9
- Terrible21
Traveler type
- Families
- Couples
- Solo
- Business
- Друзья
Время года
- Март-май
- Июнь-авг
- SEP-NOV
- DEC-FEB
Язык
- Все языки
- Английский (1822)
- Испанский (104)
- Герман (31)
- (31)
- (31)
- (31)
- .
Английский
9 0002927927
727927
727927
923
написал отзыв март 2022 г.
Лидс, Великобритания2 публикации
В случае отмены отпуска возврат средств не производится.
Я забронировал тур в этой компании 15 января для посещения в марте. Авиакомпания отменила мой рейс 27 января, и с тех пор я пытаюсь получить возмещение. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗАРАНЕЕ, если что-то пойдет не так, вы не получите свои деньги обратно.
Подробнее
Дата размещения: март 2022 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
написал отзыв янв. 2020 г.
2 публикации6 благодарностей
Бесплатная пешеходная экскурсия, не явился
Я забронировал бесплатную пешеходную экскурсию в 13:00 на выходных в Барселоне.
Я получил электронное письмо с подтверждением и напоминание по электронной почте, и все же, когда я пришел на место встречи, бар был закрыт, и в поле зрения не было гида. Я прибыл рано, как и советовали в электронном письме, поэтому торчал (в хитроумном переулке, заметьте) в течение 20 минут, и до сих пор не появился гид. Я понимаю отмену бесплатного тура, если на него записывается недостаточно людей, но я не получил никакого сообщения, кроме электронного письма с напоминанием о том, что нужно быть там. Немного разочаровывает, так как я по существу построил свой день вокруг этого тура, и у меня был только 1 день, чтобы увидеть Барселону. 0 звезд, если бы я мог. Отмените, если вы должны, но по крайней мере уведомите тех, кто подписался.…
Подробнее
Дата размещения: январь 2020 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
2
Полезные
голоса
Полезные
Написал обзор Dec 2019
2 Взносы2 Полезные голоса
Руководство не появилось
Мы пошли на место встречи (туристическая бара) в 3 часа дня (в 3 часа дня (в 3 часа дня (в 3 часа дня (в 3 часа дня (в 3 часа дня (в 3 часа дня.
на самом деле мы пришли на 10 минут раньше) после регистрации мест онлайн утром. Последующие напоминания пришли вовремя и ни слова об отмене. Итак, мы пошли на место и спросили парня в туристическом баре, правильно ли это место (и да, это было так!), И тогда они сказали, что не могут связаться с гидом в 15:15. К тому времени мы немного подождали и подумали, что тур не продолжается. Тем не менее, мы еще раз перепроверили у одного парня, и я думаю, что он не смог связаться с гидом, так что тур, вероятно, не состоялся. На самом деле был очень разочарован, потому что мы планировали дневные мероприятия вокруг него и даже пошли туда рано. Никаких уведомлений об отмене не было, поэтому мы просто пришли. К счастью, в тот день в 16:00 у Sandeman Europe был тур. Мы быстро зарегистрировались онлайн и направились к месту встречи, где наш прекрасный гид Леон показал всем участникам пешеходной экскурсии (включая меня). В конце концов, пешеходная экскурсия понравилась, но все же благодаря Sandeman Europe.
Может быть, это был будний день в 3 часа дня, поэтому они решили не делать этого, хотя это было указано на веб-сайте, и мы подписались и все такое. Не совсем уверен, что произошло, но вставать было не очень приятно, я думаю…
Подробнее
Дата размещения: декабрь 2019 г.
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
2
Полезные
голоса
Полезно
написал обзор октября 2019
Vanderbijlpark, Южная Африка2 Взносы5. рядом, поблизости. Наш гид был очень дружелюбным и информативным. Шоу не было нашим развлечением, но мы хотели узнать, что такое Барселона. Ужинать тапас с разными людьми, приезжающими со всех уголков мира, было потрясающе. Провели очень хорошую ночь!…
Подробнее
Дата размещения: октябрь 2019 г.