Olgatravel.com | Сайт Ольги о незабываемых путешествияхOlgatravel.com
Обновлено: 26.10.2022 Автором: Ольга
Таиланд открыт! Прошло два с половиной года и Таиланд полностью открылся после пандемии без всяких ковид ограничений. С 1 октября 2022: Ковид в Таиланде признан обычным заболеванием ОРВИ Для въезда в Таиланд больше не нужен сертификат вакцинации (так же он не нужен для заселения в отели и т.д., а ведь буквально пять месяцев назад мужа не заселили с нами в отель Robinson Club Khao Lak в Као … Читать далее →
Рубрика:Таиланд Добавить комментарий
Обновлено: 03.10.2022 Автором: Ольга
Водный транспорт в Бангкоке развит очень хорошо. Сквозь город проходит река Чао Прайя, а так же сеть каналов, которые называются клонги. Водный транспорт в Бангкоке это не только приятный способ посмотреть город с воды, но и один из приятных способов добраться до некоторых достопримечательностей (например до храма Ват Арун, Ват По, Королевского дворца, Китайского квартала и тд и тп) быстро, без пробок и дешево! — Выбор размещения … Читать далее →
Рубрика:Бангкок Добавить комментарий
Обновлено: 27.
09.2022 Автором: Ольга
Храм Золотой горы в Бангкоке или храм Ват Сакет (The Golden Mount — Wat Saket) одно из мест в Бангкоке, которое я советую посетить всем туристам. Храм Золотой горы – Ват Сакет: информация Храм Ват Сакет построен на вершине искусственного холма – Золотой горы, первые упоминания об этом храме относятся еще к тому периоду, когда столицей Таиланда была Айюттайя. Потом храм неоднократно перестраивался, какое-то время гора рядом … Читать далее →
Рубрика:Бангкок Добавить комментарий
Обновлено: 17.09.2022 Автором: Ольга
Расскажу про лучшие отели Као Лак для отдыха с детьми: проверено на себе, друзьях и детях разных возрастов 🙂 Курорт Као Лак, который находится в часе езды от Пхукета, на мой взгляд, незаслуженно обделен вниманием наших туристов. А вот европейцы очень любят Као Лак и отдыхаю там круглый год. Я же люблю Као Лак и периодически езжу туда на выходные в отели. Знакомые часто спрашивают, почему Као … Читать далее →
Рубрика:Као Лак Добавить комментарий
Обновлено: 27.
10.2022 Автором: Ольга
Визы в Таиланд: по каким визам жить или зимовать в Таиланде после отмены ковид штампов? Ковид штампы отменили Более двух лет во время пандемии для «застрявших» в Таиланде туристов и вновь прибывших, действовали так называемые ковид штампы: в имигрешнене ставили штамп на 60 дней за 1900 бат и можно было спокойно находиться в Таиланде без всяких бордер ранов и виза ранов. За время действия этих ковид штампов … Читать далее →
Рубрика:Бангкок Као Лак Краби Ланта Панган Паттайя Планирование Пхукет Север Таиланда Таиланд 2 комментария
Обновлено: 29.08.2022 Автором: Ольга
Рассказываю про детские игровые комнаты на Самуи — куда пойти с детьми на Самуи в дождь, переждать жару или когда надоели пляжи острова Самуи 🙂 Fun House На данный момент это самая большая детская игровая комната на Самуи. Есть игрушки, машинки, горка, бассейн с шариками, конструктор, уголок с мягкими игрушками для самых маленьких. Персонал вроде как присматривает за детьми, но в толпе мои дети умудрились выбежать за … Читать далее →
Рубрика:Самуи Таиланд Добавить комментарий
Обновлено: 25.
08.2022 Автором: Ольга
Правила въезда в Сингапур в 2022 году для туристов. После нескольких лет пандемии и закрытия границ, весной 2022 года Сингапур открылся для туристов из всех стран на определенных условиях. А с 29 августа открыт и для не вакцинированных туристов! Кстати, въезд в Таиланд, Малайзию, Вьетнам полностью упрощен! — Открытие Таиланда с 1 мая – Таиланд полностью открывается для туристов! — Thai Pass отменен! С 1 июля въехать … Читать далее →
Рубрика:Сингапур Добавить комментарий
Обновлено: 10.08.2022 Автором: Ольга
Залив Пханг Нга (Phang Nga Bay) и остров Джеймса Бонда – это одна из самых популярных экскурсий с Пхукета. Залив Пханг Нга и остров Джеймс Бонда – визитная карточка южного Таиланда. Провинция Пханг Нга Провинция Пханг Нга начинается почти сразу за мостом с острова Пхукет на материк, здесь расположен курорт Као Лак (моя любимая «пхукетская дача»), Пханг Нга граничит с соседними провинциями Краби и Сураттани. Провинция Пханг … Читать далее →
Рубрика:Пхукет 1 комментарий
Об авторе | Olgatravel.
comOlgatravel.comДорогие читатели и гости блога Olgatravel.com, давайте знакомится: меня зовут Ольга и я очень люблю путешествовать!
Для меня нет ничего лучше, чем готовиться к предстоящей поездке и путешествовать.
Родилась я в Нижнем Новгороде, а с 3 лет жила в прекрасном городе Киеве, который нежно люблю. В студенчестве я объездила весь Крым и другие города Украины. Сначала ездила по Украине на поезде, потом, когда появилась машине, путешествовать стало удобнее 🙂 , объездила большинство красивых уголков нашей прекрасной страны на машине. Кстати, летом 2016 у нас было незабываемое путешествие по летним Карпатам, о нем я писала здесь.
Первой поездкой заграницу была поездка в Болгарию, которую я организовала сама, без помощи тур фирмы. Сама купила билеты на автобус, забронировала жилье, сделала визу, расписала план посещения достопримечательностей и городков. В результате поездка в Болгарию обошлась дешевле, чем стандартная поездка в Крым, а качество отдыха было на порядок лучше.
А потом возникла мечта – поездка в Таиланд. Сначала это казалось таким не реальным и далеким. Ведь билеты из Киева на перелеты заграницу были намного дороже, чем из Москвы, а наши киевские зарплаты в разы меньше московских зарплат. Но мечта осуществилась в октябре 2005 года. Поездка на двоих на две недели на все-все -все (от дома до дома) обошлась около 2 тысяч долларов (в то время путевка на двоих в Египет стоила столько же), а мы посетили Бангкок, Ко Тао и Самуи. С тех пор я много путешествовала по Азии, а с декабря 2012 года по март 2013 года жила на острове Самуи.
Я не люблю пользоваться услугами тур фирм, я не люблю переплачивать, при этом я люблю комфорт, не живу в палатка 🙂 и не отказываю себе в коктейле за ужином или в бокале пива на пляже. Я ценю соотношение ЦЕНА – КАЧЕСТВО.
Друзья, сразу хочу отметить, что мой сайт не о бюджетных путешествия: мы не ездим автостопом, не пользуемся каучсерфингом, мы живем в обычных отелях или снимаем квартиры, ездим на такси, не пойдем пешком километр, что бы купить фрукты немного дешевле, мы ненавидим торговаться и делаем это ну очень редко, так же редко питаемся в кафе для местных, предпочитаем или самим готовить дома или ходить в туристические кафе — рестораны.
И да, мы не веганы, не сыроеды, не йоги, не ЗОЖники! Мы обычные люди 🙂 И без большого куска мяса я не проживу и дня 🙂 А еще я люблю кофе, тортики, пиво и вино! И не очень люблю фрукты, ну разве что клубнику, черешню и дурианы 🙂
Если говорить о путешествия, то меня увлекает сам процесс подготовки к путешествию, сбор информации о стране, о том как куда добраться, где жить, что есть, что покупать. Часто даже не посетив страну, я знаю достаточно много о ней. Например, я собирала информацию о Австрийских горнолыжных курортах. Мы тогда туда не поехали, но я могла рассказать много информации о том как ехать, куда, сколько что стоит и другую полезную информацию о стране и горнолыжных курортах. Кстати, в Австрию мы все же съездили!
Хоть я и не люблю путешествовать через тур фирмы, но понимаю людей, которые покупают у них туры. Например, в Египет, пляжную Турцию, Тунис, островную Грецию, а иногда и в Таиланд дешевле слетать по готовому туру. Я сама несколько раз была в Египте по тур путевке, когда хотелось просто лежать на пляже и ничего не делать 🙂 В Тунис мы тоже ездили по тур путевке, так получилось дешевле, чем если бы мы взяли просто билеты на самолет.
А там уже арендовали машину на 4 дня ездили по стране.
Кстати, из Москвы иногда бывают очень дешевые туры в Таиланд и ими можно воспользоваться как билетами 🙂 , т.е. использовать только перелет.
Знакомые, друзья, сотрудники – все спрашивают у меня: как я планирую поездки, как покупаю билеты, как ищу жилье, как перемещаюсь по стране, как у меня получается бюджетно путешествовать при этом посещать много мест и жить в нормальных условия – что бы ответить на все эти вопросы я решила создать этот сайт. Сайт, который поможет людям не боятся путешествовать самостоятельно, без тур фирм и посмотреть много интересных мест за не большие деньги.
Страны Азии и Океании по которым я путешествовала
- Таиланд — объездила почти весь Таиланд и даже жила на Самуи несколько раз по 3-5 месяцев, две зимы провела в любимом Чианг Мае.
- Вьетнам — жили 2 месяца в мае 2015 в Нячанге и вот опять мы здесь, до января 2017, а за 4 недели проехали почти весь Вьетнам с юга на север.
- Камбоджа — неделю провели в Сием Рипе, почти месяц жили в Сиануквиле и на несколько дней заехали в Пномпень.
- Лаос — у нас было небольшое предновогоднее путешествие по этой прекрасной стране, которые многие незаслуженно обходят стороной или посещают только Вьентьян с целью получения тайской визы.
- Малайзия — Куала Лумпур, Лангкави, Пенанг, Камерон Хайлендс, Перхентианы.
- Индия
- Шри-Ланка
- Индонезия — Бали, Флорес, Ломбок, острова Гили
- Филиппины
- Мексика
Но где бы мы не были, меня всегда тянет в Таиланд 🙂
Была в Гонконге, Турции (самостоятельно на машине объездила большую часть Анталийского побережья), Тунисе, Хорватии, Венгрии, Польши, Чехии и Австрии!
После первой зимовки в Таиланде мы вернулись в Москву, но продолжали активно путешествовать: побывали очередной раз в Стамбуле, посетили страну моей мечты Мексику и покатались на лыжах в Австрийских Альпах .
В ноябре 2014 мы уехали на вторую нашу зимовку, которая продлилась почти полтора года.
Читайте мои статьи:
—Полгода в Азии: итоги и бюджет. Жизнь в Азии: мифы и реальность. По чему я скучаю и чего мне не хватает в нашем путешествии
— Мы дома! Первые впечатления после возвращения на Родину и пару слов про последние три недели в Таиланде
В октябре 2016 мы уехали на очередную зимовку, которая продлится до апреля 2017.
— Зимовка объявляется открытой! Воспоминания о лете и наши планы
Кстати, сейчас я путешествую не одна, со мной уже почти 7 лет путешествует любимый человек :)) И да, познакомились мы в одном из путешествий :)))
А еще мы любим активный отдых: ролики, коньки, горные лыжи
и стараемся на выходные выезжать из Москвы по городом Золотого кольца или в Украинцу или в Беларусь. О поездках на выходные читайте на моем сайте Go2Weekend.ru.
Дорогие читатели, если мой блог Вам чем-то помог и оказался полезным и Вы хотите ПОБЛАГОДАРИТЬ меня, то когда соберетесь в незабываемое путешествие, в отпуск или в командировку, вспомните обо мне 🙂 и воспользуйтесь для бронирования билетов, жилья, заказа экскурсий и страховок ссылками с моего сайта.
Я рекомендую сервисы, только проверенные лично! Для вас стоимость не изменится, а я получу небольшую комиссию, которую смогу потратить на развитие блога и какие-нибудь приятные мелочи 🙂
Авиабилеты
Авиабилеты в любую точку мира я ищу на сайте Aviasales.ru (в последнее время этот поисковик находит билеты даже лоукост компаний). Читайте также «10 полезных советов: как и где купить дешевые авиабилеты».
Жилье для путешествия
Жилье для путешествия я чаще всего бронирую заранее: читаю отзывы, смотрю фотографии, долго изучаю информацию, выбираю и бронирую на сайтах:
Booking.com – поиск и бронирование отелей по всему миру, включая Европу, Азию, Америку, России, Украину 🙂 Это мой любимый сайт для бронирования гостиниц, который не разу меня не подводил. Удобно, что этот сайт показывает сразу полную стоимость за весь период проживания (чаще всего, включая все налоги)!
Agoda.
com – использую для поиска и бронирования отелей в азиатских странах (по Азии, особенно по островам, на agoda.com представлено больше отелей, чем на booking.com). Единственный минус – первоначальная стоимость номера указана без налогов и стоимость указана за сутки, а не завесь период проживания, как на букинге. Будьте внимательны, итоговую сумму увидите, когда перейдете к бронированию.
Hotellook.ru – мегапоисковик отелей по всем системам бронирования. Часто находит отличные цены для России, Украины, Беларуси, Турции.
Roomguru.ru — еще один поисковик отелей по всем системам бронирования.
R24.org – использую для бронирования отелей в Таиланде
Airbnb.com – аренда жилья (домов, квартир, комнат) по всему миру. Зарегистрируйтесь по ссылке и получите в подарок 20$, которые можно потратить на оплату жилья.
Другие полезные сайты для путешествия
Экскурсии можно заранее забронировать на сайте: Sputnik8.
com или Tripster.ru
Страховку для путешествий я покупаю здесь: Cherehapa.ru
Аренда машины: Rentalcars.com
Заказ трансфера: Kiwitaxi.ru
Билеты на автобусы, поезда, паромы в Азии: 12go.asia
Важно! На все вопросы я отвечаю только в комментариях к статьям, на вопросы по электронной почте отвечаю только в рамках платной консультации. По вопросам сотрудничества пишите сюда: [email protected]
Подписывайтесь на обновления на сайте и на мой канал youtube.com, где я выкладываю наши видео c поездок.
Незабываемых вам путешествий и отличного отдыха! 🙂
Путешествия с Ольгой
Замок Шенонсо обязателен к посещению из-за его красоты и расположения прямо на реке Шер. Однако женщины, которые жили здесь, являются реальной историей этой интригующей, шокирующей и поучительной драмы в «жизнях богатых и знаменитых» французского Возрождения.
Поместье Шенонсо впервые упоминается в письменных источниках в 11 веке, хотя нынешний замок был построен в 1514–1522 годах на фундаменте старой мельницы, которая позже была расширена до реки. Замок представляет собой архитектурную смесь поздней готики и раннего ренессанса и является вторым по посещаемости замком во Франции, который ежегодно посещают более 800 000 человек. Первым наиболее посещаемым замком является Версальский королевский дворец.
В 13 веке поместье Шенонсо принадлежало семье Марки. Замок был сожжен в 1412 году, чтобы наказать его владельца Жана Маркеса за мятеж. Впоследствии он перестроил замок и укрепленную мельницу на том же месте в 1430-х годах. Однако наследник Жана, Пьер Маркес, счел необходимым продать замок, потому что перестройка привела к большим и неоплаченным долгам.
В 1535 году король Франциск I конфисковал замок у сына Боье за неуплаченные долги перед короной. После смерти Франсуа в 1547 году новый король Генрих II подарил замок своей любимой любовнице Диана де Пуатье .
В 1555 году она поручила Филиберу де л’Орму построить арочный мост, соединяющий замок с противоположным берегом, что сделало архитектуру Шенонсо уникальной во всем мире. Затем Диана руководила посадкой обширных цветочных и огородных садов и различных фруктовых деревьев. Расположенные вдоль берегов реки, но защищенные от затопления каменными террасами, изысканные сады были разбиты на 4 треугольника.
Диана
де Пуатье, которая была известна своей красотой, умом и чувством
бизнеса, была беспрекословной хозяйкой замка. Владение
оставался с короной до 1555 года, когда годы деликатных юридических
маневры наконец уступили ей владение.
Тем не менее, после смерти Генриха II в 1559 году его волевая вдова и регент итальянского происхождения Екатерина Медичи вынудила Диану уйти и заставила ее согласиться обменять Шато Шенонсо на Шато Шомон. Затем Екатерина сделала Шенонсо своей любимой резиденцией и потратила целое состояние, добавив новую серию великолепных садов, подняв высоту галереи, добавив комнаты между часовней и библиотекой и привнеся итальянскую роскошь и великолепные приемы, чтобы установить авторитет ее сын, молодой король Франсуа II.
Луиза Лотарингская вышла замуж за Генриха III, другого сына Екатерины Медичи. В 1589 году, после смерти мужа, она удалилась в замок и погрузилась в траур. Забытая всеми, ей было трудно вести образ жизни вдовствующей королевы, поскольку она посвящала свое время чтению, благотворительности и молитве. Ее смерть ознаменовала конец королевского присутствия в Шенонсо.
Генрих IV получил Шенонсо для своей любовницы Габриэль д’Эстре заплатив долги Екатерины Медичи, доставшиеся ей по наследству.
Луиза. Взамен Луиза покинула
замок своей племяннице Франсуазе де Лотарингии, которой в то время было шесть лет и которая была обручена с четырехлетним Сезаром де Бурбоном, герцогом Вандомским,
внебрачный сын Габриэль д’Эстре и Генриха IV. замок
принадлежал герцогу Вандомскому и его потомкам более
сотня лет. Однако его потомки мало интересовались замком. В 1720 году замок был куплен герцогом Бурбоном, который распродал все его имущество.
Многие из его прекрасных статуй оказались в Версале.
В 1733 году поместье было продано за 130 000 ливров богатому сквайру по имени Клод Дюпен. Его жена, Луиза Дюпен , была «умной, красивой и высокообразованной женщиной, у которой театр был в крови». Она была ярким представителем эпохи Просвещения 18 века и придала замку новое великолепие. Она начала выдающийся салон с элитой среди писателей, поэтов, драматургов, ученых и философов, таких как Монтескье, Вольтер и Руссо. Ей удалось спасти замок от разрушения во время Французской революции, потому что «он был необходим для путешествий и торговли, единственный мост через реку на многие мили».
В 1864 году Маргерит Пелуз ,
богатая наследница промышленной буржуазии приобрела замок и отреставрировала его примерно в 1875 году. Интерьер был почти полностью обновлен. Однако затраты на эти
проекты, не говоря уже о изысканных вечеринках, истощили ее финансы, и
Замок был конфискован и продан кубинскому миллионеру Хосе-Эмилио Терри в 1891 году.
Во время Первой мировой войны Гастон Менье оборудовал галерею, чтобы использовать ее в качестве больничной палаты. Симонна Менье , жена сына Гастона, руководила больницей, расположенной в двух галереях замка, которые были преобразованы и оборудованы за счет ее семьи. До 1918 года здесь лечили более 2000 раненых солдат. Благодаря своей храбрости она также участвовала в многочисленных акциях французского Сопротивления во время Второй мировой войны.
Ольга Бортникова из YouTravel.me: Будущее путешествий в постковидном мире | Кэндис Георгиадис | Авторитетный журнал
Групповые туры вышли из моды. Словосочетание «групповой тур» многим напоминает старушку с зонтиком, 50-местные пассажирские автобусы и поездки по Европе.
Но, по правде говоря, групповые туры могут стать по-настоящему захватывающим опытом открытия мира и расширения ваших личных границ в дружественной и поддерживающей среде.
Я имел удовольствие взять интервью у Ольги Бортниковой.
Ольга Бортникова — генеральный директор и соучредитель YouTravel.me. YouTravel.Me — это основанный на алгоритмах онлайн-рынок для бронирования многодневных приключенческих туров для небольших групп, организованных проверенными экспертами по путешествиям. Он предлагает широкий спектр впечатлений, от ретритов йоги до сафари. YouTravel.Me, запущенный в Европе в 2018 году, представляет собой глобальное сообщество из более чем 10 000 счастливых путешественников и 3700 экспертов по путешествиям, предлагающее 14 000 туров в более чем 130 странах мира. В 2020 году во время пандемии компания удвоила выручку. Ольга живет в Сан-Франциско с мужем.
Можете ли вы рассказать нам историю о том, что привело вас к этой конкретной карьере?
Мы с мужем Иваном много путешествовали и каждую поездку планировали сами.
Но один из наших отпусков в Китае оказался разочарованием: доверившись туроператору, мы купили пакетный тур и столкнулись с множеством проблем, от 5-часовой задержки рейса до некомпетентности гида. Вернувшись домой, мы решили найти сервис с более персонализированным подходом к турам, но обнаружили, что не существует хорошей платформы, которая могла бы это предложить.
Чартерный рейс, несколько автобусов, уставшие люди, никакой обратной связи — нас поразило, как мало заботятся организаторы о туристах. Никто не заботился о том, понравилась ли поездка гостям, каждый просто работал на своей части конвейера. Гостиница находилась далеко от города, и если мы хотели куда-то поехать, то приходилось доплачивать и планировать все самостоятельно. Групповые пешеходные экскурсии в основном сводили нас к сувенирным лавкам. В результате нам пришлось придумывать собственный маршрут и планировать мероприятия на ходу.
Итак, мы узнали, что есть лучший способ путешествовать в группе — есть поездки, которые организуют эксперты по путешествиям, профессиональные гиды, которые собирают небольшие группы для увлекательных поездок в любую точку мира.
Однако единого агрегатора таких поездок не было, и мы решили создать его самостоятельно. Мы вложили около $10 000 собственных денег в создание YouTravel.me, потратив их на разработку сайта и рекламу.
Можете ли вы рассказать самую интересную историю, которая произошла с вами с тех пор, как вы начали свою карьеру?
Во время пандемии мы запустили BeGuide — образовательную платформу, которая поддерживает экспертов по путешествиям во многих областях построения успешного тура: от обучения созданию разнообразных маршрутов поездок до поиска новых направлений для внутренних путешествий, обработки возвратов и обеспечения наилучшего обслуживания клиентов. . После окончания нашего курса один из студентов уволился с корпоративной работы и запустил собственный успешный туристический проект. До этого он был бизнес-аналитиком и управлял ресторанами в крупной сети, и, по его словам, этот опыт помог ему подготовиться ко всем этапам туристического бизнеса, включиться в любой бизнес-процесс, наладить отношения и предоставить первоклассный сервис.
. Такие истории — настоящее вдохновение — и это прекрасно помогает людям найти свое призвание.
Можете ли вы рассказать историю о самой смешной ошибке, которую вы совершили, когда только начинали? Можете ли вы рассказать нам, какой урок вы извлекли из этого?
Мы вернулись из Китая и у нас появилась идея: «А было бы здорово, если бы у всех путешественников была возможность бесплатно делиться своими маршрутами со всеми желающими, просто загружая их на платформу, чтобы другие могли разнообразить свои маршруты, не тратя так много времени на подготовку к путешествию?»
Мы спросили у друзей, будут ли они пользоваться таким продуктом и понравилась ли им наша идея. У нас с Иваном отличные навыки убеждения, поэтому, я думаю, каждый человек сказал, что им нравится эта идея, и они будут использовать такой продукт. Нам сказали: «Было бы здорово, если бы вы это создали».
Это убедило нас в необходимости воплотить проект в жизнь. Но в процессе общения с потенциальными пользователями и подготовки к запуску продукта мы поняли, что создать такую платформу невозможно.
Многие предприниматели до нас пытались создать подобные сервисы, где путешественники могли бы создавать свои маршруты на Google Maps и публиковать их на какой-то внешней платформе, чтобы ими могли пользоваться другие.
Идея не сработала, потому что невозможно было повторить чей-то маршрут и все эмоции и переживания, связанные с этим. Отчасти это связано с тем, что когда путешественники решают воспроизвести интересный маршрут через год или более после того, как он был первоначально загружен, маршрут теперь может быть занят и отличаться, а некоторые места могут быть закрыты или больше не актуальны. Тем не менее, мы были уверены, что все делаем правильно, и думали только о том, как развить эту идею. Но в какой-то момент во время акселерационной программы мы прочитали «Тест мамы» Роба Фицпатрика, который показал нам, что мы сделали все ошибки, перечисленные в книге.
После этого мы сделали CustDev полностью, опросили людей, собрали новые и честные результаты, которые ясно показали, что продукт, который мы задумали, никому не нужен.
Это позволило нам довести идею до ума и запустить нужный продукт — туристический маркетплейс, который неуклонно набирает популярность. Главный урок, который я усвоил, заключался в том, что нет необходимости изобретать велосипед. Неважно, насколько велика ваша сеть или какой у вас предпринимательский опыт — Google доступен для всех. Есть книги, есть люди, которые уже прошли через то же самое или находятся на более поздней стадии процесса. Какая бы у вас ни была гениальная идея, проверьте ее на пользователях.
С тех пор мы перестали изобретать велосипед и, прежде чем запускать какой-либо рабочий процесс, всегда стараемся узнать, как это делают другие и есть ли какие-то процедуры, которые помогают поставить его на место.
Какие советы вы бы порекомендовали своим коллегам в вашей отрасли, чтобы помочь им процветать и не «сгореть»? Можете ли вы поделиться историей об этом?
Выгорание — это очень сложный процесс, который происходит, когда человек не может отвлечься от своей мирской, монотонной работы и взглянуть на вещи в перспективе.
Когда наступает выгорание, кажется, что вы останетесь в этом состоянии навсегда. Самое ужасное, что выгорание часто приводит к потере обратной связи от пользователей и коллег.
Чтобы предотвратить выгорание, я стараюсь делать меньше, но лучше.
Мортен Т. Хансен, профессор Калифорнийского университета в Беркли, провел опрос, в ходе которого он спросил 5000 человек, сколько усилий они вкладывают в свою работу. Он обнаружил, что те, кто следовал принципу «сделай или умри», имели только 54% успеха. В то же время те, кто предпочитал «делать меньше, но лучше», добились успеха в 76%. Это говорит нам о том, что нужно управлять выгоранием до того, как оно произойдет. Вот почему я всегда стараюсь сосредоточиться на самых приоритетных вещах.
Но если выгорания не избежать, если вы уже чувствуете, что не хотите работать или развивать свой любимый бизнес/продукт, хорошо бы сосредоточиться на работе с пользователями. Для меня это всегда работает. Когда я чувствую признаки выгорания, я начинаю проводить опросы, разговаривать с пользователями, спрашивать, что им нравится и не нравится в продукте.
Благодаря этим отзывам — а пользователи часто дают очень положительные и добрые отзывы, вызывающие очень приятные эмоции — я чувствую себя перезаряженным и возвращаюсь к улучшению своего продукта.
Кроме того, когда вы собираете отзывы, пользователи часто рассказывают, что еще они хотят от продукта или чего им не хватает. И когда я слышу, что наш продукт уже решает проблемы людей, и я могу дать им больше, это дает мне дополнительную мотивацию работать и творить. В этот момент выгорание растворяется в воздухе, и я понимаю, что мне дали шанс иначе взглянуть на свой бизнес.
Никто из нас не может добиться успеха без посторонней помощи. Есть ли конкретный человек, которому вы благодарны и который помог вам стать тем, кем вы являетесь? Можешь поделиться историей?
Прежде всего, мой муж и соучредитель Иван помогает мне как в личном росте, так и в развитии нашего бизнеса.
Когда мы только запускали YouTravel.me, Иван успешно строил свою карьеру в международной компании, но согласился строить бизнес со мной, даже если перспективы были неопределенными.
В тот момент мы понятия не имели, как все обернется. Его поддержка определенно придавала мне сил и уверенности.
Кроме того, за неделю до начала пандемии Иван получил письмо от предыдущего работодателя с предложением работы с хорошей зарплатой. Несмотря на то, что прибыль YouTravel.me упала на 80–90% в тот момент Иван отказался от предложения и пошел на риск. Наша компания была почти банкротом. Но его решение каким-то образом вселило в нас веру в то, что в будущем все наладится. Его поддержка дает мне твердую уверенность в том, что с его помощью я смогу построить бизнес, который изменит жизнь многих людей к лучшему.
Спасибо за это. Давайте перейдем к сути нашего обсуждения. Можете ли вы поделиться с нашими читателями инновациями, которые вы привносите в индустрию путешествий и гостеприимства?
Групповые туры вышли из моды. Словосочетание «групповой тур» многим напоминает старушку с зонтиком, 50-местные пассажирские автобусы и поездки по Европе. Но, по правде говоря, групповые туры могут стать по-настоящему захватывающим опытом открытия мира и расширения ваших личных границ в дружественной и поддерживающей среде. Используя наш запатентованный метод, мы даем людям возможность узнать о других членах группы, с которой они будут путешествовать. Мы практикуем микросегментацию пользователей, разделяя их на группы на основе их ценностей, предыдущего опыта и истории жизни, а также целей их путешествий. Мы связываем их с экспертами по путешествиям и группами, соответствующими их интересам и предпочтениям, чтобы во время поездки они были окружены единомышленниками. Все это происходит на платформе, где вы можете купить тур, оплатить его, поговорить с экспертом по путешествиям и получить подборку рекомендуемых туров, которые будут соответствовать вашим вкусам и интересам.
Какую «болевую точку» вы пытаетесь устранить, вводя это новшество?
Самостоятельное планирование маршрута путешествия требует много времени и усилий.
Даже если вы тратите много времени и сил на планирование — а люди тратят в среднем восемь часов на подготовку одной поездки — нет никакой гарантии, что поездка будет действительно выдающейся. Некоторые места могут оказаться закрытыми из-за государственных праздников или по любой другой причине. Таксисты могут воспользоваться вами, а отели могут не иметь тех удобств, которые вы себе представляли. Все эти проблемы могут возникнуть, и нет никакого способа подготовиться к этому. Поездки с друзьями могут быть не такими веселыми, как вы думали. Часто, когда группе не хватает сплоченности, и у всех разные ожидания, разный уровень энергии и разная мотивация, все в конечном итоге хотят разного. Это делает процесс согласования очень утомительным, даже если сама поездка довольно короткая. Все это оказывает заметное влияние на эмоции, которые мы привозим с собой из отпуска. Используя нашу платформу, путешественники экономят время и энергию, чтобы получить удовольствие от поездки.
Мы также используем нейронные сети для проверки личности независимых частных гидов, которые присоединяются к нашей платформе.
Нейронные сети помогают ускорить процесс и улучшить его качество, в результате чего партнерство только с проверенными гидами, которые придерживаются самых высоких стандартов гостеприимства, соблюдают правила и принципы безопасности.
Как вы представляете, что это может нарушить статус-кво?
Люди устали от простых поездок, особенно в связи с пандемией. Место само по себе не так важно. Люди хотят больше, чем поездки, они хотят впечатлений — они хотят быть волонтерами, помогать, учиться. У разных людей есть цели.
Наши эксперты по путешествиям живут по всему миру и создают гибкие фирменные туры, которые предлагают различные виды путешествий. Они позволяют путешественникам собраться и отправиться куда душе угодно, в любой уголок мира и быть там желанным гостем, не платя при этом огромных денег за впечатления.
Как вы знаете, COVID19 изменил мир, каким мы его знаем. Можете ли вы привести 5 примеров того, как туристические и гостиничные компании будут приспосабливаться в течение следующих пяти лет к новым способам передвижения, которые предпочтут потребители?
Во-первых, пандемия выдвинула на первый план вопрос безопасности путешествий.
Наши эксперты по путешествиям были вынуждены сократить количество людей в группах для определенных туров, чтобы они могли путешествовать в отдельных автомобилях и соблюдать правила безопасности. Гостиницы, со своей стороны, должны уделять больше внимания уборке и дезинфекции помещений, а также предоставлять маски для лица и сокращать количество гостей, чтобы избежать чрезмерных контактов между людьми.
Во-вторых, пандемия дала понять, что путешественники больше не получают удовольствия от самих поездок, им хочется чего-то большего. Вот почему туристические компании теперь предлагают дополнительные впечатления или постановку целей для своих путешествий. Мы видим популярность туров полного воздействия, когда поездка включает в себя какое-то обучение или образование, или люди вкладывают свои усилия в развитие отдаленных районов или сообществ. Люди начали перераспределять свои дорожные средства на поездки в небольшие города и отдаленные районы, потому что это стало для них действительно важным.
Они говорят об этом. Они хотят участвовать в таких поездках, особенно если они доступны.
Третье изменение — подход, ориентированный на человека. Мы видим, как наши эксперты по путешествиям адаптируют свои поездки для конкретных людей или небольших групп, а не просто повторяют их маршруты. Они понимают, что поездка должна быть насыщенной. Этот подход распространяется во всей индустрии туризма, где стандартизация уступает место персонализации. И когда наши пользователи заказывают поездку и просят гидов добавить или убрать определенную активность, специалисты идут навстречу, хотя раньше это случалось гораздо реже.
Четвертый пример — интерактивность. Поколение Z выросло с использованием гаджетов и технологий. Интерактивность — это то, чего они хотят, поэтому их поездка должна быть больше, чем тур, они хотят взаимодействовать со своим окружением. Это становится все более и более популярным. Мы видим, как наши эксперты по путешествиям создают поездки как квесты, требующие от путешественников выполнения определенных задач.
Или они могут обедать в местных сообществах, что дает путешественникам совершенно уникальный опыт.
В-пятых, мы также видим, что сами гиды используют более самостоятельный подход, работая напрямую с различными торговыми площадками, предлагая свои туры. При этом эксперты по путешествиям сосредоточены на создании действительно захватывающих дух туров и интересных программ, аутсорсинге продаж и маркетинга на таких платформах, как наша. Пандемия показала, что туроператоры не так пуленепробиваемы, как казалось. Поэтому мы наблюдаем серьезный приток партнеров. Причина этого двояка. Во-первых, маркетплейс позволяет экспертам по путешествиям обрести большую независимость и создавать более гибкие маршруты, что, в свою очередь, делает их более интересными и интерактивными.
Во-вторых, работая с маркетплейсами, тревел-экспертам не нужно зависеть от платы за услуги туроператора — они могут самостоятельно устанавливать цены на поездки. Та же тенденция наблюдается и в гостиничном бизнесе.
Вы являетесь «инсайдером путешествий». Как бы вы описали свой «идеальный отпуск»?
Я был в 37 странах, и многие из них я посетил самостоятельно. Часто случалось, что мы куда-то шли, прекрасно проводили время, а потом возвращались домой, и я понимал, что мы не посетили кучу действительно классных мест, потому что просто не знали о них.
Поэтому я бы определенно выбрал именной тур. Во-первых, потому что я люблю знакомиться с новыми людьми, а авторские туры — для тех, кто любит приключенческие путешествия, а это значит, что я обычно встречаю действительно интересных личностей. Во-вторых, мне нравится смотреть на новые страны глазами местных жителей или экспертов по путешествиям, которые хорошо знают эти места.
Говоря об «идеальном отпуске», я бы поехал либо в Мексику, либо на Шантарские острова, либо на острова Тонга, куда несколько экспертов по путешествиям предлагают туры, чтобы узнать больше о китах и косатках. Вы можете изучать косаток на Шантарских островах в России или китов в Мексике или Тонге.
Есть возможность понаблюдать за ними, узнать об их истории и жизни, а в некоторых местах можно даже поплавать с китами. Я бы тоже хотел поехать в Африку, например, в Уганду. Выпить кофе в первой в мире кофейне или провести ночь на краю действующего вулкана. Познакомиться с народом мурси и узнать, как они живут и как выживают в этом новом мире после пандемии. Я очень восхищаюсь тем, как им удается выживать и сохранять свою культуру, передавая ее из поколения в поколение, и хочу узнать об этом.
Не могли бы вы поделиться с нашими читателями, как вы использовали свой успех, чтобы нести добро в этот мир?
С того дня, как мы запустили YouTravel.me и начали расширять рынок, я помню, что эксперты по путешествиям, предлагающие поездки на нашей платформе, создают впечатления, связанные с их любимыми странами и местами. У большинства из них есть уникальные миссии, помогающие людям в рамках их туров.
Наши специалисты организуют поездки в малоизвестные с туристической точки зрения регионы и способствуют перераспределению денежных потоков с самых популярных направлений, таких как Испания и Франция, в сторону менее популярных, таких как Узбекистан или Аргентина.
Это позволяет делать поистине уникальные вещи: путешественники помогают отдаленным сообществам жить лучше, животным выживать, некоммерческим организациям процветать. Например, есть эксперт по путешествиям, который помогает небольшим племенам в Южной Америке. Она совершает поездки и туры в этот регион, чтобы деревни могли открывать свои школы и чтобы им не приходилось отправлять детей учиться в большие города. Это помогает племенам сохранять свою культуру, не разбавляя ее. И таких специалистов, которые верят в свою миссию и искренне стараются донести ее до других людей, у нас более трех с половиной тысяч. Я горжусь тем, что помогаю им проявлять и выполнять их миссии!
Вы очень влиятельный человек. Если бы вы могли начать движение, которое принесло бы наибольшую пользу наибольшему количеству людей, что бы это было? Никогда не знаешь, что может спровоцировать твоя идея. 🙂
Я считаю, что путешествия — это больше, чем просто посещение мест. И я искренне верю, что если вы просто отправляетесь в страну, не встречаясь с местными жителями, не погружаясь в новую культуру и не узнавая что-то новое, вы не получите опыт, который останется с вами на всю жизнь.
Вы возвращаетесь на работу, и люди спрашивают, как прошел ваш отпуск. Обычно в этот момент вы чувствуете, что все в порядке. Но я считаю, что поездки должны создавать ощущение «вау», а не «хорошо». Это чувство «вау» исходит от окружающих вас людей и от того, как они видят мир. Речь идет об опыте, который вы получаете от встреч с местными жителями, от местной еды и других элементов новой культуры. И как вы размышляете об этом опыте. Когда вы путешествуете небольшими группами, все эти составляющие объединяются, и вы всегда возвращаетесь с расширенным кругозором, большей терпимостью и сопереживанием.
Если бы я начал движение, это было бы движение, связанное с моей верой в то, что путешествия — это больше, чем просто посещение новых мест. Путешествия — это эмпатия. В нашем мире, и это особенно актуально сейчас, не хватает сочувствия и терпимости. Есть много проблем, которые можно решить только через терпимость. А что делает людей более открытыми для других и мира, чем путешествия?
Путешествия в виде длительных мероприятий, когда вы выходите из своего убежища и получаете свежий взгляд на жизнь, делают людей более терпимыми и открытыми миру.