Tui tour: TUI – официальный сайт турагентства, купить туры с перелетом онлайн от туроператора TUI

№ в реестре ТО

Сайт компании

Город, где расположен центральный офис компании

Представительства в других городах

TUI Россия:
Санкт-Петербург, ул. Марата, дом 51, оф. 214
+7 (812) 604 00 81
[email protected]

Казань, ул. Островского 57Б, 3 этаж, офис 307 ДЦ «Островский»
+7 (843) 212 02 50
[email protected]

Челябинск, ул. Энгельса, дом 24/129
+7 (351) 225-32-13(доб. 7232, 7233), резервный: +79168057057
[email protected]

Екатеринбург, ул. Белинского, дом 41
+7 (343) 287 87 24
[email protected]

Самара, ул. Самарская , дом 203
+7 846 212 09 59 +7 916 805 66 38
[email protected]

Уфа, ул. Ветошникова, д. 99, 3 этаж, каб.314
+7 (347) 291 27 75
[email protected]

Новосибирск, Красный проспект, д. 77/1, офис 50
+7 (383) 367-07-76; резервный:+7-985-164-43-38
[email protected]

Воронеж, Кольцовская 9А, 3 этаж, 307 офис
+7 (473) 202-06-05
[email protected]

Пятигорск, Октябрьская улица, дом 3
+7 915 368 94 72,+7 8793 40 10 70 доб.

Ростов-на-Дону, ул. Греческого Города Волос, дом 6, оф. 503, 5 этаж. БЦ «Ростовский»
863 236 20 62 доб. 7282, 7281, 7283
[email protected]

Краснодар     
+7 861 298-21-76
[email protected]

Хабаровск, ул. Фрунзе, дом 22, оф.106
+7(4212) 708-829 +7(916) 820 36-43
[email protected]

Нижневартовск, ул. Ленина, дом 17 А,2 этаж. ТЦ «КОСМОС»
+7 916 820-50-89 рабочий тел. 8 (3466) 21-76-01
[email protected]

Нижний Новгород, пл. Сенная, дом 6/49
+7 (831) 202 43 24​
[email protected]

Красноярск, ул.78 Добровольческой бригады, дом 15, 3 этаж БЦ «Первая башня»

Тюмень, ул. Седова, дом 55
+7 (916) 820-37-268 (3452) 49-40-72
[email protected]

Белгород
8-916-820-84-26, 8-4722-78-93-77
belgorod@tui. ru

Пермь, ул. Пермская, 124 оф. 102 БЦ «Кирова 124»
+7 (342) 259 02 41+7 (916) 820-44-56
[email protected]

Калининград
8 (985) 241-43-69(812)604 -00 81
[email protected]@tui.ru

Хабаровск, ул. Фрунзе, дом 22, оф.106
+7(4212) 708829+7(916) 820 3643
[email protected]

Барнаул,пр. Социалистический, дом 109, офис 302 (3 этаж)
8 (3852) 230-220, доб. 76518 (985) 224-92-76
[email protected]

Архангельск, Набережная Северной Двины, дом 55, блок «В», офис 408

Астрахань
8 (8442) 60-22-04
[email protected]

Владикавказ, ул. Маркуса, 40, 3 этаж
+7 (495) 785-76-55доб. 7671+7 (985) 520-02-37
[email protected]

Волгоград, Набережная 62-й Армии, 6, офис 1.03, 2 этаж
8 (8442) 60-22-04, доб. 7643
[email protected]

Новосибирск, Красный проспект, дом 77/1, офис 50
+7 (383) 367-07-76; резервный: +7-985-164-43-38
[email protected]

Кемерово, пр. Советский, 32, 6 этаж, офис 63
8 (3842) 49-07-12,+7 (905) 968-68-30
[email protected]

Магнитогорск, ул. Советская, дом 161
+7(3519)39-36-44 доб. 7751;+7(916)620-04-16
[email protected]

Омск, ТОК Флагман, ул. Фрунзе, 80, каб 818
8 (3812) 29 35 41
[email protected]

Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 19а
+7(353)254-23-47
[email protected]

Саратов
+7 (916) 620-04-33
[email protected]

Сыктывкар
+7 (915 )212-46-73
[email protected]

Сургут, ул. Энергетиков, 4, БЦ Биг Тайм, 2 этаж
8 (3462) 27-07-88 доб. 7632, 7633
[email protected]

Томск, пр. Ленина, 26 (АТЦ «Рояль»), 2 этаж
+7(3822)281-253, резервный: +7 916-620-09-60
[email protected]

Ульяновск, ул. Красноармейская 5, 4 этаж
8 (8422) 24-01-268 (908) 477-05-13 моб
[email protected] 

Год создания бренда

Важные даты в жизни компании

15 апреля 2009 года – ведущая международная туристическая компания TUI Travel PLC (сейчас — TUI Group) и российская инвестиционная компания «С-Групп Капитал Менеджмент» подписывают соглашение о создании совместного предприятия TUI Russia&CIS на базе VKO Group, Mostravel и «Вояж Киев».

Сентябрь 2009 года — TUI Russia & CIS приобретает 75% акций компании VKO, в которую входит туроператор VKO Travel, специализирующийся на европейских направлениях, и сеть турагентств VKO Club. Одновременно TUI Russia & CIS покупает 75% акций украинского туроператора «Вояж-Киев», ориентированного на отдых в Европе.

Февраль 2010 года — TUI Russia & CIS приобретает 75% акций туристического оператора Mostravel, специализирующегося на выездном туризме в Египет и Турцию.

16 марта 2011 года — TUI Russia & CIS выкаупает 75% акций туроператора Mostravel, увеличив свою долю до 100%.

22 марта 2011 года — TUI Russia & CIS полностью выкупает «Вояж-Киев», приобретя оставшиеся 25% акций туроператора.

4 апреля 2011 года — TUI Russia & CIS становится владельцем 100% акций VKO, выкупив оставшиеся 25% акций компании.

Лето 2012 года — TUI Russia&CIS разрабатывает и запускает концепцию Детских клубов TUI Тукан со специальной анимационной программой, ориентированной на русскоговорящих детей.

Октябрь 2011 года – TUI Russia&CIS переводит VKO под бренд TUI, Mostravel продолжает работу под собственным брендом.

2012 год – TUI Russia&CIS начинает работать под единым брендом TUI.

Февраль 2012 года — TUI Russia&CIS запускает эксклюзинвый дифференцированный продукт – концецпию отдыха FUN&SUN, реализованную на базе отеля Jacaranda Resort 5* в Турции (Белек). Это комплекс отдыха, мероприятий и развлечений, полностью ориентированный для русскоговорящих детей и взрослых.

Май-июнь 2012 года — TUI Russia&CIS открывает региональные представительства в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге и Самаре.

Июль 2012 года — TUI Russia&CIS запускает авиаперевозку под брендом TUI из Москвы и Санкт-Петербурга, став первым в России туроператором, предлагающий полный пакет туруслуг под одним брендом.

Июль 2012 года — TUI Russia&CIS становится лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания 2012» в номинациях «Розничные товары» категории «Туризм и отдых». Победу TUI обеспечили два проекта, представленные на конкурс: программа «Тайный покупатель» и концепция отдыха Fun & Sun в отеле Jacaranda Resort 5*.

Октябрь 2012 года — TUI Russia&CIS представляет новую эксклюзивную концепцию отдыха TUI Select. Она разработана специально для тех, кто предпочитает комфорт, особую заботу и высокий уровень сервиса по доступной цене. В 2014 году концепция работает в отеле Calimera Serra Palace 5* в Турции.

Апрель – май 2013 года – открытие региональных представительств TUI Russia&CIS в Ростове-на-Дону, Челябинске, Краснодаре и Минеральных Водах.

Май 2013 — Франшиза туроператора TUI Russia признана одной из наиболее привлекательных для вложения денег в России.

Сентябрь 2013 года — Туроператор TUI Russia & CIS, компания Visa и компания IQcard представляют первую на российском туристическом рынке уникальную коалиционную программу лояльности TUI Travel Club, созданную на платформе предоплаченной банковской карты.

Ноябрь 2013 года — TUI Russia & CIS приобрела активы украинского туроператора Turtess Travel, заняв тем самым лидирующую позицию на туристическом рынке Украины.

Декабрь 2013 года – Туроператор TUI Russia стал лауреатом премии «Рейтинг туроператоров России–2013», как один самых надежных туроператоров страны.

Февраль 2014 — TUI принял активное участие в организации размещения гостей Зимних Игр в Сочи-2014. Компания «Свой ТТ» (входит в TUI Group) выиграла тендер на организацию проживания зрителей и участников Игр на круизных лайнерах. На время Зимних Игр в Имеретинском и Сочинском портах были пришвартованы круизные лайнеры: Grand Holiday (4*), Louis Olympia (4*), Norwegian Jade (5*), MS Princess Maria (3*) , SPL Princess Anastasia (3)*. Каюту можно было забронировать в сети турагентств TUI по всей России.

Март 2014 — Эксклюзивный отель туроператора TUI – Fun & Sun Jacaranda Resort 5* (Белек, Турция) – стал обладателем бронзовый награды Travelife. Система Travelife занимается повышением социальной и экологической ответственности в туристической отрасли и отмечает тех, кто достиг особенных результатов в данном направлении.

Апрель 2014 – По данным поисковой системы Яндекс, интерес к бренду TUI в Рунете за год вырос в два раза.

Июнь 2014 — Франшиза TUI Russia признана лучшей для развития бизнеса в туризме, согласно рейтингу портала Beboss. ru. TUI вновь вошла в независимый рейтинг TOP-100 лучших франшиз России, заняв самую высокую позицию среди предложений в туристической отрасли.

Июнь 2014 — TUI Russia&CIS перешла внутри группы TUI в сектор зрелых рынков (Mainstream). Ранее компания входила в сектор развивающихся рынков (Emerging markets), наряду с Индией, Бразилией, Китаем и другими новыми для TUI странами. Сейчас TUI Russia & CIS встала в один ряд с крупнейшими европейскими рынками – Великобританией, Германией, Францией, Скандинавией и др. Данный переход позволил TUI предлагать россиянам больше качественного европейского турпродукта по максимально выгодным ценам.

Сентябрь 2014 — Операционная прибыль международной группы TUI увеличилась на 21% в третьем квартале 2014 года по сравнению с аналогичным периодом 2013 года и составила в общей сложности 112 млн. фунтов стерлингов.

Сентябрь 2014 — туроператор TUI Россия совместно с исследовательским агентством GfK провел масштабное исследование предпочтений российских туристов. Целью исследования было определить особенности поведения российских туристов при выборе отдыха и бронировании тура и их предпочтения в турпродуктах, изучить источники информации о путешествиях, знание туроператоров и др.

Октябрь 2014 — по итогам исследования выбраны наиболее оптимальные для российского рынка концепции отдыха TUI: Magic Life (клубные отели для всей семьи), Sensatori (отдых премиального уровня), Sensimar (отдых специально для пар), Suneo Club (подборка отелей «все включено» по максимально доступной цене). В 2015 году туроператор TUI будет представлять отели этих цепочек по своим направлениям эксклюзивно на российском рынке.

Декабрь 2014 — Туроператор TUI Россия признан лучшим в выездном туризме Москвы. Компания стала обладателем престижной премии «Путеводная звезда-2014», учрежденной Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы.

Декабрь 2014 — В конце 2014 года произошло слияние немецкой TUI AG и британской TUI Travel Plc, в результате которого образована TUI Group — крупнейшая в мире группа компаний в сфере туризма. Объединение родственных предприятий на уровне менеджмента увеличит эффективность бизнес-процессов в компании, открывая новые возможности для развития глобальной TUI. В структуре TUI Group TUI Россия относится к сектору Mainstream.

Январь-февраль 2015 — Выбрана новая коммукационная стратегия на 3 года и спланирована уникальная рекламная кампания, разработанная крупнейшим коммуникационным агентством BBDO.

Июнь 2015 – Туроператор TUI Россия объявил о выходе на рынок внутреннего туризма. В зимнем сезоне 2015/2016 компания пополнит продуктовую линейку турами на Родину Деда Мороза – Великий Устюг.  

2017 год – Запуск отельных концепций FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected

2018 год – Выход на рынок внутреннего туризма

2020 год – Запуск чартеров по внутрироссийским направлениям – Бурятия, Мурманск, Новокузнецк (Шерегеш)

2021 год – Запуск платформы FUN&SUN

Лидеры компании

Структура компании

Численность компании

Миссия компании

TUI Россия (www. tui.ru)

Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств.

TUI Россия основан в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel  как совместное предприятие российской «Севергрупп» и международного туристического холдинга TUI Group.

С марта 2021 года 100% компании перешло под контроль ООО «КН-ХОЛДИНГ».

Розничная сеть TUI Россия включает более 700 турагентств собственных и на договоре франчайзинга.

Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Турцию, ОАЭ, Испанию, Италию, Тунис, Грецию, Болгарию, Андорру, Хорватию, Черногорию, Финляндию, Кипр, Израиль, Иорданию, Таиланд, Кубу, Мальдивы и др. Организует туры на базе чартерной и регулярной перевозки.

Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России – на Байкале, курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Камчатку и Сахалин, Байкал, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны. С 2018 года компания активно работает на рынке въездного туризма. В 2020 году туроператор успешно реализовал чартерные программы в регионы России.

TUI Россия делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров и предлагает туристам свои фирменные концепции отдыха: FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, Детский Клуб TOUCAN. В 2021 году TUI Россия делает следующие шаг в развитии дифференцированного продукта – запускает концепцию FUN&SUN в отелях России и Абхазии, а в Турции берет в управление три отеля на побережье Средиземного моря.

Своим клиентам туроператор предлагает дополнительные услуги, позволяющие сделать путешествие приятным и комфортным. Отдых с TUI Россия выбирают как практичные туристы, так и взыскательные путешественники, привыкшие к высокому уровню сервиса и персональному подходу.

Клиентоориентированность

На всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI – первая туристическая компания в России, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.

TUI Russia использует все возможности международного бренда в сотрудничестве с отелями и авиаперевозчиками, чтобы предлагать продукты высокого качества и по оптимальной цене. Это становится возможным благодаря большим объемам, которыми оперирует TUI, позволяющими снижать закупочную цену.

TUI делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров.  Это отельные концепции FUN&SUN FAMILY, FUN&SUN ACTIVE, FUN&SUN SMART, Детский Клуб TOUCAN.

Отбирая отели, сотрудники TUI лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Компания TUI, сотрудничая только с надежными проверенными партнерами-авиакомпаниями, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов.

24 часа в сутки 7 дней в неделю в TUI работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону +7 (495) 642 60 69. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь, предлагая решение любой возникающей проблемы, а также рассказать о том, какие горячие предложения предлагает компания.

Кроме того, TUI Russia ведет активную деятельность в социальных сетях: мы не только вдохновляем клиентов на незабываемый отдых, но и ведем прямой диалог, отвечая на возникающие вопросы. 

Другое

«География» многолетний партнер ТО FUN&SUN (TUI)