Сервисы бронирования отелей: Аналоги Booking и Airbnb в России [10 альтернатив]

В Роскачестве назвали самые удобные сервисы бронирования отелей — Газета.Ru

Иностранные Booking и Airbnb ушли из России, но российские разработчики предлагают им альтернативу. Центр цифровой экспертизы Роскачества по поручению Роскомнадзора протестировал 10 самых популярных в России сервисов для поиска и бронирования отелей на iPhone и Android. Испытания проводились по 192 критериям для Android и 190 для iOS. Результаты имеются в распоряжении «Газеты.Ru».

Согласно опросу Роскачества, для поиска жилья пользователи используют сервисы-агрегаторы – сайты (37%) и мобильные приложения (17,4%).

При этом при анализе комментариев в магазине приложений выяснилось, что больше всего пользователи недовольны работой служб поддержки – их бесполезность отметили 25,93%. Невозврат денег при этом указали 21,35%, отмену броней – 9,15%, отсутствие связи с поддержкой – 8,39%, неактуальную информацию – 7,30%, нестабильную работу приложений – 5,66%, снятие денег без брони – 5,45%, долгий возврат средств – 4,25%, удаление негативных отзывов – 1,96%, а неинформативные карточки отелей – 1,74%.
Лучшими приложениями, по данным аналитиков Роскачества, стали: Яндекс Путешествия (4,48), Ostrovok.ru (4,46) и Trip.com (4,41) на Android и Trip.com (4,51), Ostrovok.ru (4,41) и Яндекс Путешествия (4,41) на iOS.

Для оценки удобства использования мобильных приложений исследователи опирались на результаты тестирования при участии 231 респондента. Идеальное приложение с точки зрения пользователей легкое и удобное в обращении c возможностью бронировать номера без посредников и переплат, где есть удобные и разнообразные фильтры и подробно расписаны все платежи. При этом пользователю важно быть уверенным, что его информация не попадет в руки злоумышленников.

Так, в топ-3 по удобству на Android вошли Яндекс Путешествия (4,73), Ozon (4,39) и Trip.com (4,27). В топ-3 по удобству на iOS оказались Trip.com (4,27), Яндекс Путешествия (4,16), Ozon (4,14).

В группе параметров по функциональным возможностям среди 115 критериев оценивались регистрация, поиск, сортировка, карточка отеля, бронирование и так далее. В топ-3 по функциональности вошли Trip.com (4,51 на Android и iOS), Ostrovok.ru (4,40 на Android и 4,42 на iOS) и 101Hotels.com (4,28 на Android и 4,31 на iOS).

Также в ходе тестирования эксперты забронировали номера с возможностью отмены в приложениях и выяснили, что отменить бронь напрямую нельзя на iOS в Яндекс Путешествиях, Onlinetours, Tutu и Level Travel, а на Android – в Onlinetours и Tutu. Для аннулирования брони нужно обратиться в техподдержку.

При проверке цен эксперты обнаружили, что приложения Ostrovok.ru и OneTwoTrip указывают неверные скидки. Процентное значение в приложениях завышено. Получилось, что на iOS размер скидки превышает реальную на 1-3%, а на Android показывают скидку в 2 раза больше, чем есть на самом деле.

Касаемо безопасности данных выяснилось, что исследованные приложения категории «Бронирование отелей» отвечают критериям безопасности и показали хороший результат при тестировании.

«Разработчики ответственно подходят к вопросу сохранности персональных и платежных данных пользователей. В рамках исследования нам также не удалось выявить ни одной критической уязвимости, которая замедляла бы или серьезно сказывалась бы на работе приложений», – рассказал руководитель направления информационной безопасности Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.

Ранее исследование показало, что летом россияне планируют путешествовать в Петербург, Москву и Адлер.

На российский рынок выходит новый сервис бронирования отелей / Новости на Profi.Travel

Рассказываем, как стать партнером сервиса.

В марте 2022 года Booking.com объявил об уходе с российского рынка. Это событие застало врасплох не только тех, кто планировал отдых, но и отельеров. Многие из них стали запускать рекламу собственного сайта, но это требует дополнительных расходов. Что же делать в этой ситуации отельерам? Где искать гостей? Ответ — подключиться к новому сервису бронирования Check in.

 

Что такое сервис Check in?

Это новый проект, который собрал лучшие практики ОТА и, как считают создатели проекта, может смело заменить Booking.com. Главные его особенности — удобство использования и проверенные отели.

По словам команды Check in, создание такого сервиса было продиктовано необходимостью. Весной 2022 года, после ухода Booking.com, было непонятно, где бронировать отели. На фоне этого увеличилось количество случаев мошенничества. Нужен был сервис, где будут собраны проверенные отели, которые можно бронировать без страха потери денег. Проверять отели будут как с юридической точки зрения, так и физически — силами экспертов Check in. Специалисты будут приезжать в отель и лично смотреть, соответствует ли он заявленному описанию. На основе проверки подготовят подробный отзыв, который будет привлекать дополнительный интерес к отелю и приведет к увеличению потока гостей.

О перспективах проекта

С первых месяцев работы новый сервис планирует привлечь более 1 000 000 потенциальных гостей. Тех, кто подключится до запуска, ждут выгодные условия и отсутствие комиссии за бронь номеров в течение месяца. Уже сейчас забронированы рекламные размещения у блогеров-миллионников в социальных сетях, ведется работа над запуском контекстной и таргетированной рекламы. В будущем на Check in можно будет забронировать дополнительные услуги отелей, например, трансфер из аэропорта или SPA.

Программа лояльности

Для того чтобы отельеры получили максимальное количество гостей в первый же месяц партнерства, специалисты Check in разработали выгодную программу лояльности и инструменты для продвижения отелей внутри сервисов. Для решения вопросов уже сейчас запустили службу поддержки для партнеров 24/7.

Для партнеров

Для всех новых партнеров Check in подготовил особые условия подключения. Так, первый месяц работы (после запуска проекта) партнеры не будут платить комиссию сервиса. Оплату за бронирования через сервис Check in отельеры получат в 100% объеме. После окончания бесплатного периода комиссия сервиса составит 14%. По умолчанию оплата за бронь будет поступать на счет партнера в течение трех дней. Но сервис готов подстроиться под ту модель, которую отель посчитает удобной для себя.

Кроме этого, команда Check in самостоятельно заполняет личный кабинет отельеров. Отельерам нужно лишь добавить общую информацию в личный кабинет, а уже дальше за дело возьмутся специалисты Check in. Уже сейчас к Check in подключено более 600 партнеров по всей России.

Как стать партнером?

• Оставьте заявку.
• Разместите информацию о товарах и услугах.
• Загрузите информацию о доступности и ценах через личный кабинет.
• Подпишите договор оферты (работают с ООО, ИП и самозанятыми).

Со всеми вопросами можно обращаться по номеру 8 (812) 509-30-92.

 

Сервис бронирования Check in:
г. Санкт-Петербург, Невский проспект д. 32-34
8 (812) 509-30-92
partner@checkin. ru

отели , внутренний туризм , турагентства

Новости по теме

• Туротрасль потеряла еще одного участника, а погода восстала против летнего отдыха
• Турист пытался отсудить у турагента компенсацию за собственную мнительность
• Space Travel пригласил топ-50 лучших агентов в ОАЭ на церемонию награждения лидеров продаж
• Запущен новый информационно-обучающий проект для создателей турпродукта
• Крым подкупил туристов дешевизной: спрос на отдых восстанавливается
• Турбизнес: классификация гостиниц нуждается в перезагрузке
• Туристы не могут доехать до Анапы: билетов на поезд не достать
• Минэк исключил из реестра туроператоров 19 компаний из-за проблем со страхованием
• Выгодный отдых всей семьей в Абу-Даби: дети — бесплатно
• Продажи туров по России растут вместе с курсами валют

Ещё

Корпоративное бронирование проживания | Управление деловыми поездками

Проживание в деловых поездках стало проще

TravelPerk позволяет с легкостью предоставить деловым путешественникам корпоративное размещение VIP-уровня. Бронируйте из отобранного нами элитного жилья по гарантированно лучшим ценам благодаря нашему лучшему в отрасли ассортименту.

Запросить демонстрацию

Крупнейший ассортимент для бронирования корпоративного жилья

TravelPerk располагает самым большим на рынке ассортиментом жилья для деловых поездок, включая договорные тарифы TravelPerk, апартаменты с обслуживанием и краткосрочную аренду. Мы тщательно отобрали самые лучшие места и отели от GDS, таких как Amadeus, до OTA, таких как Booking.com и Expedia. Мы также интегрированы с порталами метапоиска, такими как Skyscanner, и вы бронируете через популярные торговые площадки, такие как Airbnb.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу, мы также предлагаем накопление баллов лояльности со многими нашими партнерами. В некоторых городах мы перечисляем отели представительского класса с дополнительными привилегиями, которые сделают вашу корпоративную поездку еще более приятной. Мы договорились о лучших корпоративных тарифах с нашими партнерами по размещению, цены, которые вы не найдете больше нигде.

Зачем бронировать жилье для деловых людей с TravelPerk

Наш ассортимент жилья для деловых людей удовлетворит любые потребности. Все отели были выбраны на основе соотношения цены и качества и выдающегося уровня обслуживания. Бронируйте по эксклюзивным тарифам, которые вы больше нигде не найдете, и сэкономьте деньги для своего бизнеса. Наша платформа позволяет легко управлять расходами, поскольку расходы на поездки отслеживаются в режиме реального времени.

Мы также значительно упростили процесс возмещения НДС, экономя до 20% расходов на проживание. В некоторых городах, таких как Лондон, Амстердам, Барселона, Мадрид, Берлин и Нью-Йорк, мы также предлагаем отели представительского класса. Эти места имеют дополнительные привилегии, гарантируя, что с вашими путешественниками будут обращаться как с VIP-персонами. Нужно что-то нестандартное? Наши услуги консьержа помогут вам адаптировать ваш опыт к вашим потребностям.

• Мгновенное настройка платформы
• $0 плата за установку и никаких скрытых расходов
• 15с время ответа службы поддержки
• 80% возврата стоимости отмененных поездок
• Претензия 25% вашего путешествия НДС
• Бесплатно пробная версия на любом тарифном плане

Решения для размещения бизнеса, адаптированные к вашим потребностям

Мы понимаем, что компаниям необходимо гибкое решение для размещения бизнеса. Чтобы предоставить вашим менеджерам по туризму максимальную гибкость, мы предлагаем возможность фильтровать отели, которые предоставляют информацию о здоровье и безопасности и специальные меры COVID. Вы также можете отфильтровать отели, забронированные вашими коллегами, или отели для длительного проживания, которые принимают бронирования более чем на 28 дней.

С помощью TravelPerk вы сможете бронировать корпоративные тарифы своей компании или даже запросить услугу согласования тарифов. Мы также поддерживаем множество программ лояльности, поэтому вы можете напрямую зарабатывать баллы при бронировании отелей через TravelPerk.

Встроенные политики для 100% соответствия

Ваши менеджеры по командировкам могут определять политики командировок и управлять ими с помощью нашей простой в использовании платформы. Позвольте своим путешественникам бронировать с уверенностью, оставаясь на 100 % в соответствии с политикой компании. Это берет на себя большую часть работы по управлению соблюдением требований, экономя вашей команде много времени и стресса.

Наша служба возмещения НДС позволяет вам вернуть максимальную сумму НДС из нашего инвентаря, не облагаемого НДС. Мы гарантируем, что счета-фактуры соответствуют требованиям, поэтому вы не оставите наличные на столе.

Путешествуйте с полной службой поддержки

Тысячи компаний уже путешествуют с нами Присоединяйтесь к нам

Интеграция для простого управления деловыми поездками

Узнать больше

Сделайте так, чтобы ваши деловые поездки работали как по волшебству

Или, другими словами, именно так наша платформа управления деловыми поездками делает счастливыми всех, от менеджеров по туризму до деловых путешественников.

Запросить демонстрацию

Самая полная платформа для деловых поездок

Все в одном месте

Бронируйте, управляйте и отчитывайтесь о деловых поездках с помощью нашего встроенного инструмента онлайн-бронирования.

Самый большой в мире ассортимент

Получите доступ к лучшим тарифам и воспользуйтесь эксклюзивными тарифами на авиабилеты, железнодорожные перевозки, аренду автомобилей и проживание по всему миру.

Гибкость и безопасность

Получайте последние уведомления о путешествиях и информацию о безопасности. Отмените или измените то, что вам нужно, и получите возврат 80%.

Круглосуточная служба поддержки клиентов мирового класса

Принимайте участие людей, а не ботов, с временем отклика 15 секунд!

Ведущая компания по управлению поездками по платформе отзывов пользователей G2

Сделайте так, чтобы ваши деловые поездки работали как по волшебству с универсальной платформой, которую любят путешественники и менеджеры. Вернемся к дороге!

Быстро и легко бронируйте проживание VIP-уровня

Запросите демонстрацию здесь.

Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества использования службы бронирования бизнес-отелей?

Мы предлагаем эксклюзивные корпоративные тарифы, которые вы больше нигде не найдете, экономя деньги вашего бизнеса. TravelPerk предлагает управление групповыми бронированиями, избавляя вас от стресса, связанного с организацией конференций и ретритов. В наших отелях представительского класса в таких городах, как Лондон, Амстердам, Барселона, Мадрид, Берлин и Нью-Йорк, лучшие цены сочетаются с высочайшим качеством дизайна и обслуживания, а также с дополнительными привилегиями.

С какими поставщиками жилья вы работаете?

TravelPerk располагает самым большим на рынке ассортиментом жилья для деловых поездок. Наш инвентарь включает в себя GDS, такие как Amadeus, и OTA, такие как Booking.com и Expedia. Мы также сотрудничаем с порталами метапоиска, такими как Skyscanner и Airbnb. Мы обеспечиваем комплексный сбор баллов лояльности со многими нашими партнерами.

Предлагаете ли вы услуги группового бронирования?

Да. Мы предлагаем услуги группового бронирования и можем договориться об эксклюзивных групповых скидках с нашим ведущим в отрасли портфелем представительских номеров. Избавьтесь от хлопот, связанных с организацией следующей конференции или выездного корпоратива, и позвольте нам организовать групповое бронирование для вас. Наша опытная служба поддержки клиентов может эффективно и результативно обработать любой запрос на бронирование.

Как создать веб-сайт бронирования отелей

Бронирование номеров в отелях по телефону или через объявление в газете может показаться делом прошлого. В наши дни большинство путешественников предпочитают более удобный способ.

Большинство людей (69%) отдают предпочтение удобству при бронировании жилья, поэтому системы онлайн-бронирования отелей стали очень популярны. Подавляющее большинство 88% взрослого населения США предпочитают бронировать отели онлайн. В результате индустрия онлайн-отелей во всем мире пережила значительный рост, достигнув к 2022 году стоимости в 4,548 трлн долларов9.0003

Итак, как создать сайт бронирования отелей ?

1. Определение целей и целевой аудитории
2. Планирование структуры и функций веб-сайта
3. Выбор доменного имени и хостинг-провайдера
4. Оптимизация веб-сайта для поисковых систем (SEO)
5. Тестирование и оптимизация производительности веб-сайта
6. Запуск и маркетинг веб-сайта

Как создать веб-сайт бронирования отелей, такой как Booking.

com

Если вы хотите создать веб-сайт бронирования, такой как Booking.com, индивидуальная разработка должна быть вашим выбором номер один.

Разработка на заказ

Разработка на заказ — это разработка программного обеспечения, в данном случае — программного обеспечения для бронирования отелей, которое создается с нуля.

Узнайте о наших Услугах по разработке программного обеспечения для индивидуального бронирования гостиниц

Плюсы индивидуальной разработки

• Индивидуальная настройка

Если вы планируете создать сайт бронирования, такой как Booking.com, у вас должны быть функции, отличающие ваш сайт от сайтов конкурентов. Этого можно добиться только при индивидуальном подходе. Создание веб-сайта бронирования с нуля обеспечивает гибкость функций и общей веб-архитектуры.

• Масштабируемость

Расширение набора функций после того, как вы получите первоначальную поддержку и начнете расти, очень важно. Индивидуальная разработка дает вам возможность сделать это.

Минусы индивидуальной разработки

• Стоимость разработки

Создание сайта бронирования отелей с нуля требует много ресурсов, в том числе и денег. Создание собственной платформы бронирования отелей обходится дорого. Однако мы советуем вам начать с создания минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Это сэкономит вам время и деньги, и вы увидите, как ваша целевая аудитория реагирует на ваш продукт.

• Время разработки

Это правда, что создание полнофункционального веб-сайта бронирования отелей — это долгий процесс. На самом деле, это может занять несколько лет, в зависимости от ваших финансовых возможностей.

Однако начать с MVP было бы неплохо, если вы хотите ускорить запуск. По сравнению с полнофункциональным продуктом разработка MVP может занять до 3-4 месяцев.

Пошаговое руководство по созданию сайта бронирования отелей

Если вы хотите создать сайт бронирования отелей, выполните несколько шагов. Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам в этом процессе.

Определение целей и целевой аудитории

У вашего веб-сайта может быть несколько целей: 

• Увеличение количества бронирований
• Получение дохода
• Расширение инвентаря отеля
• Повышение видимости веб-сайта
• Удовлетворенность пользователей

А также у вас могут быть разные целевые аудитории. Всегда есть основная аудитория, но вы также можете настроить таргетинг на дополнительную аудиторию. Вот некоторые из них: 

• Часто путешествующие
• Экономные путешественники
• Горящие путешественники
• Международные путешественники
• Групповые заказы
• Деловые путешественники

Когда вы поймете предпочтения и ожидания вашей аудитории, вы сможете адаптировать свой веб-сайт в соответствии с их потребностями.

Планирование структуры и функций веб-сайта

Планирование структуры и макета вашего веб-сайта. Включите необходимые функции, такие как функция поиска, система управления бронированием, регистрация пользователей, платежный шлюз и другие важные элементы.

Необходимо включить ключевые функции, такие как:

• Домашняя страница 
• Вход и регистрация
• Профиль пользователя и панель управления
• Система поиска
• Страница гостиницы
• Бронирование проживания
• Платежная система
• отзывов
• Локализация и изменение валюты
• Связь
• Регистрация отеля
• Панель администратора

Все эти ключевые возможности описаны далее в статье. Мы также предоставили пример для каждой функции, чтобы было легче понять, как она выглядит и что она делает.

Выбор доменного имени и провайдера веб-хостинга

Выберите доменное имя, которое представляет ваш бренд и которое пользователям будет легко вспомнить, чтобы создать сильное присутствие в Интернете. Кроме того, выбор надежного веб-хостинга, который предлагает быструю загрузку страниц и варианты безопасного хостинга, имеет решающее значение.

Оптимизация веб-сайта для поисковых систем (SEO)

Попробуйте применить методы SEO, чтобы увеличить шансы того, что ваш веб-сайт появится в результатах поисковых систем. Это включает в себя оптимизацию заголовков страниц, метаописаний, URL-адресов и контента с соответствующими ключевыми словами для привлечения органического трафика.

Тестирование и оптимизация производительности веб-сайта

Вместе с командой разработчиков протестируйте и оптимизируйте свой веб-сайт. Он должен загружаться быстро, не иметь сбоев и сбоев, а также улучшать пользовательский интерфейс для большего удовлетворения. Это сделает ваших клиентов более лояльными и забронирует отель быстрее, так как сайт не будет глючить.

Запуск и маркетинг веб-сайта

Создайте маркетинговый план, который включает онлайн-рекламу, социальные сети, контент-маркетинг и партнерские отношения с отелями или туристическими агентствами для продвижения вашего веб-сайта. Это привлечет новых клиентов и напомнит старым клиентам о ваших услугах. У вас также есть шанс получить новых клиентов от ваших конкурентов — если вы будете работать лучше, люди будут посещать ваш сайт.

Следуя этим шагам, вы сможете создать веб-сайт бронирования отелей, адаптированный к вашей целевой аудитории и предлагающий беспрепятственный процесс бронирования, что приведет к успешному результату.

Сколько стоит создать сайт бронирования отелей?

Стоимость создания платформы веб-сайта бронирования отелей сильно зависит от количества функций и их сложности. Основываясь на нашем опыте создания подобных проектов, минимальный жизнеспособный продукт (MVP) платформы бронирования отелей имеет следующие характеристики:

• Аутентификация
• Свойства поиска
• Свойство
• Бронирование
• отзывов
• Профиль
• Панель администратора
• Уведомление
• Интеграции

Создание MVP для веб-сайта бронирования отелей со всеми этими функциями может стоить около 40 000 долларов.

Хотите создать сайт наподобие Booking.com?

Свяжитесь с нами

Как монетизировать систему бронирования отелей

Теперь, когда мы рассмотрели, как создать веб-сайт бронирования отелей, давайте обсудим, как его монетизировать.

Существует 2 основные модели монетизации сайта бронирования отелей:

Сервисный сбор

Торговая площадка для бронирования отелей может взимать комиссионные либо с гостей, либо с отелей. Booking.com, например, взимает плату за отели, забронированные пользователями. Комиссия варьируется в пределах 10-30%. Airbnb взимает с хозяев 3%, а с гостей — до 14,2% с каждой платежной транзакции. Agoda взимает с отелей от 5 до 10%, а Travel Guru — до 15%.

Реклама 

Обычно реклама является второй моделью, используемой на платформах бронирования отелей. Ваша торговая площадка может либо рекламировать жилье и размещать его выше в списке, либо рекламировать другие услуги, такие как аренда автомобилей, проездные билеты и т. д.

Наш опыт в создании веб-сайта бронирования отелей

Umoozi

Umoozi — это онлайн-рынок аренды, который позволяет пользователям бронировать жилье для отпуска.

Он был основан семьей путешественников, которые исследовали множество стран на разных континентах. Они поняли, что большинство гостиничных номеров неудобны для семей, путешествующих с детьми.

Итак, клиент решил создать безопасную платформу, позволяющую хозяевам делиться своей недвижимостью, а путешественникам легко пользоваться качественным жильем.

Студия «Слобода» всего за 3 месяца превратила идею клиента в маркетплейс MVP наподобие Airbnb. Мы разработали веб-приложения и мобильные приложения с использованием платформы Sharetribe, позволяющие пользователям размещать, бронировать, оплачивать и оставлять отзывы о жилье. Проект сократил время выхода на рынок и затраты за счет интеграции внешних платежных API.

Moovle

Moovle — стартап по аренде жилья, похожий на Airbnb, со штаб-квартирой в Бельгии.

Главным отличием Moovle от других онлайн-платформ аренды является расширенный функционал для агентов по недвижимости. На платформе Moovle агенты могут не только создавать свои собственные объявления с жильем, но и импортировать свою недвижимость из других ресурсов по недвижимости.

В результате работы Sloboda Studio идея проекта Moovle всего за 6 недель трансформировалась в работающий MVP, а заказчик представил продукт инвесторам.

Рынок бронирования отелей

Индустрия туризма в настоящее время оценивается в 1,6 триллиона долларов в глобальном масштабе 9034 4 .

Таким образом, поскольку все больше людей имеют возможность путешествовать в самые отдаленные уголки мира, индустрия туризма в настоящее время обеспечивает одну десятую мирового валового внутреннего продукта (ВВП) — показателя, отражающего рыночную стоимость всех конечных товаров и услуг. услуги.

Гостиничная индустрия во многом уступила место туристической индустрии. В 2019 году количество отелей и курортов по всему миру составляло 700 000 .

Объем мирового рынка онлайн-бронирования гостиниц оценивается в 174 миллиона долларов в 2022 году. : мобильная конверсия при бронировании путешествий составляет всего 0,7% по сравнению с 2,4% при бронировании с компьютера.

Типы программного обеспечения для онлайн-бронирования отелей

Существует 2 основных типа веб-сайтов для бронирования отелей: веб-сайты отелей со встроенной функцией бронирования и торговые площадки для бронирования отелей.

Если вы не знаете, какой из них выбрать для вашего типа бизнеса, вот что вам следует знать.

Веб-сайт бронирования брендовых отелей для независимых или сетевых отелей

Сегодня наличие веб-сайта бронирования брендовых отелей является обязательным как для владельцев независимых отелей, так и для сетевых отелей.

Преимущества создания сайта бронирования отелей

• Цифровизация

Имея веб-сайт онлайн-бронирования отелей, вы сможете перевести свой офлайн-бизнес в онлайн. Такого рода цифровая трансформация коснулась всех отраслей.

Проникновение онлайн для туристической индустрии, включая гостиничный рынок, составляет 50%. Хотя даже остальные 50% обычно ищут отели в Интернете, а затем бронируют жилье по телефону или электронной почте.

• Иметь дополнительный канал продаж

Естественно, наличие веб-сайта отеля помогает продавать больше. Веб-сайты не только привлекают новую аудиторию, но и помогают продемонстрировать ваш отель, ваше предложение, ваши ценности и ваш персонал.

• Без дополнительных комиссий

Чтобы разместить размещение на сторонних площадках бронирования отелей, обычно требуется оплатить сервисный сбор. Эти сборы варьируются от платформы к платформе.

Привлечение клиентов через собственную платформу бронирования отелей экономит деньги хотя бы за счет отсутствия комиссионных сборов третьим лицам.

• Сокращение недоразумений при бронировании

Используя собственный сайт бронирования отелей, вы исключаете возможность двойного бронирования. Все централизовано и структурировано в одной системе.

Рынок бронирования отелей, такой как Booking.com

Рынок бронирования отелей, также называемый агрегатором бронирования отелей, является посредником между отелем и клиентом.

Основная роль таких платформ заключается в сборе информации о нескольких отелях и предоставлении клиентам множества вариантов, а также в сравнении для получения более выгодных предложений.

Самая популярная модель дохода для этого типа платформы онлайн-бронирования отелей заключается в взимании платы за обслуживание с платежных транзакций, проводимых на торговой площадке.

Рыночные преимущества торговых площадок бронирования отелей

• Расширение клиентской базы

Торговые площадки для бронирования отелей имеют большую базу данных клиентов, в отличие от отдельных отелей. Небольшим и средним отелям проще привлекать гостей через торговые площадки для бронирования отелей, чем исключительно через собственные веб-сайты.

• Продвижение веб-сайта бренда отеля

Продвижение в таких системах намного проще и дешевле для владельцев отелей и недвижимости, чем через поиск Google. Отель получает дополнительную известность с помощью торговой площадки для бронирования отелей и не тратит деньги на продвижение своего сайта с помощью SEO.

N.B.: На самом деле, в настоящее время, , выбора между этими типами программного обеспечения для бронирования отелей нет. Несомненно, сайт бренда уже является обязательным для отелей.

Существуют разные каналы продвижения сайта бренда, такие как:

• его оптимизация под ключевые запросы
Продвижение
• при просмотре веб-сайтов, таких как Tripadvisor
• размещение на гостиничных рынках и в системах онлайн-бронирования отелей.

Возможно, вы знаете, что раскрутка сайта – это не так просто, быстро и дешево. Таким образом, для небольших новых неизвестных отелей с ограниченными бюджетами на продвижение маркетплейсы бронирования отелей становятся основным каналом привлечения новых гостей.

Основные характеристики системы бронирования отелей

Домашняя страница что пользователи видят в первую очередь. Он предоставляет вводный контент для привлечения новых клиентов.

Мы рекомендуем разместить поисковую систему на главной странице . Это одна из самых важных функций сайтов бронирования. Люди приходят на такие сайты за универсальным, но простым и быстрым выбором.

Кроме того, на главной странице могут быть представлены популярные места и варианты размещения, места, просмотренные во время предыдущего сеанса, и другие рекомендации.

Домашняя страница Hotels.com

Вход и регистрация

Обычно веб-сайты бронирования просят пользователей зарегистрироваться перед оплатой.

Чтобы зарегистрировать пользователя, ваша платформа может предложить ему простую регистрацию с помощью Google, Facebook или любой другой электронной почты. То же самое касается входа в систему.

Страница регистрации Booking.com

Профиль пользователя и панель управления

В профиле пользователя хранится информация о способе оплаты, платежном адресе и общая информация о клиенте и его/ее бронировании.

Как только пользователи бронируют гостиничные номера, они могут просматривать информацию о своем бронировании, оплате и могут отменить в своей панели управления.

Кроме того, пользователи могут просматривать сообщения или любые уведомления на своей панели инструментов. Уведомления могут быть об изменениях в деталях бронирования, напоминаниях о предстоящей поездке или о последнем забронированном дне проживания.

Если вы решите сделать какую-то бонусную систему, как это делает Booking.com, то бонусные уведомления также будут отображаться в личном кабинете пользователя.

Панель управления Booking.com

Система поиска

Это важный шаг при составлении плана создания веб-сайта бронирования отелей.

Мы рекомендуем начинать путешествие пользователя с простых поисковых переменных , таких как место, дата, количество людей, а иногда и тип размещения. Затем вы можете добавить дополнительные параметры поиска.

Фильтрация и сортировка помогают справиться с неорганизованными списками и дают пользователям определенную структуру и порядок.

Рекомендуется спроектировать страницу с объявлениями таким образом, чтобы пользователи могли сортировать и фильтровать списки отелей. Booking.com предлагает фильтрацию по:

• Бюджету пользователя
• Количество звезд
• Расстояние от центра
• Наличие
• 24-приемная
• Политика бронирования
• Питание
• Тип свойства
• Количество коек
• Типы кроватей
• Оценка по отзывам
• Оснащение номера

Это далеко не все фильтры, которые предлагает Booking. По сути, на первом этапе вашего программного обеспечения для бронирования отелей вы должны выполнить ограниченное количество фильтров и сортировок. Получив обратную связь от вашей аудитории, приступайте к добавлению того, что просили чаще всего.

Сортировку можно провести по:

• Цена
• Ставка
• Расстояние от центра
• Объявления с самым высоким рейтингом
• Выбор веб-сайта

На странице с вашими объявлениями, , вы также можете добавить хлебные крошки, карту и близлежащие места. Просмотр карты позволяет пользователям просматривать отели на карте, фильтровать их и быстро просматривать отель и его цену.

Страница со списком Agoda

Страница с отелями

Страница со списком отелей должна содержать полный список информации об отеле и доступных номерах. Эти описания включают:

• Обзор отеля
• Фотографии отеля и номеров
• Помещения
• Наличие номеров с ценами, описанием номеров и фотографиями
• Правила отеля
• Отзывы покупателей
• Похожие варианты выбранному отелю
• Возможность добавить отель в избранное пользователя
• Возможность поделиться отелем в социальных сетях
• Количество звезд отеля
• Карта, чтобы узнать, где находится отель и что вокруг него

Agoda Listing Page

Бронирование жилья

Бронирование жилья — это функция, которая позволяет гостям бронировать жилье онлайн, например отели, общежития, мотели и т. д., на веб-сайте.

Для бронирования номера пользователь должен иметь возможность:

• Выбрать тип номера;
• Выберите количество гостей;
• Посмотреть стоимость номера и количество гостей, которое он может вместить;
• Просмотрите дополнительные параметры для каждого типа номера (например, правила отмены, включенный/не включенный завтрак, требуется или нет предоплата).

После того, как пользователь нажмет эту кнопку бронирования, ему необходимо ввести свою личную информацию, например:

• Имя и фамилия
• Электронная почта
• Имя гостя (в случае, если клиент бронирует номер для кого-то другого)
• Дополнительно: некоторые комментарии, запланированное время прибытия

Страница бронирования Booking.com

Следующим шагом после добавления личной информации является платежная информация. Даже если пользователю не нужно платить в процессе бронирования, ваш рынок бронирования путешествий все равно должен запросить платежную информацию на случай, если клиент отменит свой заказ в последнюю минуту. Это позволит вам обезопасить свою торговую площадку и жилье, с которым вы работаете.

Платежная система

Существует 2 основных способа оплаты проживания на рынке бронирования отелей:

• Оплата онлайн. Гость бронирует проживание онлайн и сразу же оплачивает онлайн.
• Оплата на месте. Гость бронирует номер через веб-сайт и указывает свои платежные данные. Информация о кредитной карте требуется в качестве меры безопасности в ситуациях, когда гости не отменяют бронирование и не появляются в отелях. Таким образом, система бронирования сможет взимать с гостя плату за проживание.

Примечание: Мы рекомендуем обязательно спросить пользователей, хотят ли они, чтобы веб-сайт помнил реквизиты и способ оплаты для удобства бронирования в будущем.

Обычно системы онлайн-бронирования отелей предлагают оплатить либо кредитной картой, либо через PayPal. Вы можете интегрировать других платежных систем, например Stripe, вместо PayPal. Все зависит от стран, в которых вы работаете.0003

Отзывы

За последние несколько лет важность отзывов возросла.

Например, Yelp, ведущая система рейтингов и обзоров ресторанов, отелей, кафе и т. д., за последний год увеличила количество отзывов на 12%.

Yelp Newsroom Page

Причиной увеличения количества отзывов является широкий выбор жилья, предлагающего одинаковые впечатления. А во-вторых, мошеннические действия происходят в Интернете и в реальной жизни.

Отзывы укрепляют доверие и чувство безопасности и страховки. Вот почему вы должны сосредоточиться на этом аспекте и получить как можно больше отзывов.

В 2020 г. 72% клиентов не будут действовать, пока не прочитают отзывы.

На самом деле, 91% миллениалов доверяют отзывам о товарах и услугах так, как если бы им посоветовали их родственники.

Пользователи видят отзывы, когда нажимают на страницу размещения. Они могут просматривать как положительные, так и отрицательные отзывы и фильтровать их по оценке и недавней активности.

Кроме того, вы можете сделать систему рейтинга отеля на странице объявлений для пользователей. Это может быть достигнуто за счет фильтрации и сортировки пользователей. По умолчанию рекомендуется показывать лучшие отели по отзывам первыми на странице со списком.

Локализация и обмен валюты

При рассмотрении вопроса о том, как настроить веб-сайт бронирования отелей на международном уровне, мы рекомендуем включить вашу платформу для различных языков и валют. Лучшие торговые площадки для бронирования путешествий предлагают более 40 валют и 30 языков.

Примечание: Локализация требует дополнительных затрат. Поэтому нужно определить основные целевые страны туристов и начать с оптимизации под эти языки.

Кроме того, необходимо учитывать, говорят ли в стране только один или несколько языков.

Домашняя страница Booking.com

Коммуникация

Канал связи – важная функция, которую необходимо реализовать при составлении плана разработки веб-сайта бронирования отелей.

Эта функция должна находиться на панели управления пользователя. С помощью этой функции пользователи могут общаться с вашей торговой площадкой или с отелем.

Однако все сообщения должны модерироваться администратором. Это позволяет избежать утечки клиентов, которая может произойти при предложении более низких цен на веб-сайте.

Регистрация отеля

Регистрация отеля сложнее, чем простая регистрация клиента . Площадки бронирования требуют такой информации, как общая информация об отеле, например, местоположение и название, тип перечисленных объектов, удобства и услуги, которые предлагает отель, отмена бронирования и способы оплаты.

Если вы думаете о том, как создать систему бронирования отелей с нуля, советуем взглянуть на процесс регистрации отеля на Booking. com.

Такая регистрация состоит из следующих 13 шагов:

• Во-первых, гостиничная компания выбирает тип собственности, которую она хочет разместить. Если ваша система бронирования работает только с отелями, то этот шаг можно пропустить.

Страница регистрации Booking.com

• Далее пользователь выбирает категорию объекта.

• Затем пользователь выбирает, сколько отелей он собирается добавить в список.

• Появится окно подтверждения.

• Далее ваш веб-сайт должен убедиться, что это свойство не указано ни на одном другом веб-сайте. Таким образом, у вас будет преимущество на рынке. Если номер отеля указан на другом веб-сайте, вы об этом узнаете.

• Далее пользователь вводит название отеля, контактную информацию и местонахождение отеля.

• Затем пользователь добавляет комнаты, которые он хочет разместить на веб-сайте.

• После этого идет общее описание номера и стоимость номера.

• Следующий шаг включает в себя все удобства или дополнительные услуги, которые предлагает отель.

• Затем владелец или менеджер отеля предоставляет информацию о любых других дополнительных удобствах или вариантах кроватей.

• Пользователь загружает фотографии объекта.

• Добавление информации о политике отмены, регистрациях и выездах.

• Обработка вариантов оплаты.

Обработка платежей Booking.com

Панель администратора

Панель администратора предназначена для управления всем рынком. Менеджеры компании контролируют платежные операции и другую деятельность. Кроме того, они отслеживают запросы, которые происходят на вашей платформе бронирования отелей.

Лучшие системы онлайн-бронирования отелей

Booking.com

Booking.com — самая популярная площадка для бронирования отелей, доступная на 40 языках и по более чем 155 000 направлениям. Он был основан в 1996 году в Амстердаме как небольшой голландский стартап.

Booking позволяет отелям и общежитиям размещать информацию о своих предложениях на своем веб-сайте, чтобы гости могли бронировать и оплачивать номер или кровать.

В июле 2019 года веб-сайт системы бронирования отелей Booking посетило 697 миллионов человек. Доходы Booking значительно выросли за последние годы. С 2007 по 2019 год, он испытал устойчивый рост. В 2019 году выручка компании составила $15,07 млрд. Если сравнивать с 2007 годом, то разница почти в 14 миллионов долларов.

Доходы Booking Holdings по всему миру с 2007 по 2019 год

Agoda

Agoda — еще одна платформа онлайн-бронирования путешествий, предлагающая услуги онлайн-бронирования отелей. Он доступен на 38 языках и имеет сеть из более чем 2,5 миллионов объектов в более чем 200 странах и регионах. Штаб-квартира компании находится в Сингапуре, и она была основана в 2005 году. Как и Booking. com, Agoda является дочерней компанией Booking Holdings Inc.

В 2017 году Agoda заняла второе место среди лучших площадок для бронирования отелей в путеводителе Фроммера.

Agoda предпочитает инвестировать в технологии, так как это один из основных драйверов роста.

Дэмиен Пфирш, вице-президент Agoda по стратегическому партнерству и программам, сказал: « Мы вкладываем значительные средства в технологии, чтобы сделать путешествия доступными для большего числа людей, будь то через нашу платформу или через наших партнеров. ”

За последние 6 месяцев Agoda посетили более 32 миллионов человек. После блокировки количество пользователей уменьшилось; однако с мая 2020 года трафик Agoda увеличился.

Предполагаемый годовой доход Agoda составляет более 1 миллиарда долларов.

Hotels.com

Hotels — это онлайн-рынок бронирования отелей. Основанная еще раньше, чем Booking.com, в 1991 году, Hotels.com показывает примерно такое же количество посещений сайта пользователями, как и Agoda.

Hotels доступен на 34 языках и включает более 325 000 отелей почти в 19 000 местах. Годовой доход сайта Hotels.com оценивается в 200 миллионов долларов.

Trivago

Это немного другой тип площадок для поиска недвижимости в аренду — агрегаторы. Trivago — это веб-сайт онлайн-поиска отелей и независимая система, которая сравнивает цены на различные варианты размещения на сайтах бронирования по всему миру. Trivago была основана в 2005 году в Дюссельдорфе, Германия, и привлекла в общей сложности 55 миллионов долларов. Он имеет доступ к 1,3 миллионам отелей в более чем 190 странах.

Final Words  

Мировая гостиничная индустрия процветает и в 2019 году была оценена в 570 миллиардов долларов.. На сегодняшнем конкурентном рынке большинству отелей недостаточно иметь только веб-сайт.

Можно с уверенностью сказать, что большинству отелей и других туристических объектов необходимо использовать сторонние торговые площадки для бронирования.

No related posts.